to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Çift Okutma, Ürün Verilmemesi Ve Fişin Alınması
21.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Aydın İncirliova Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Aldığım yumuşatıcı kasada iki kez okutuldu, ancak ürün bana verilmeden kasanın arkasına konuldu. Ödeme sonrası fark edip geri döndüğümde fişte sadece bir ürün fiyatının düştüğünü gördüm, yani ikinci kez okutulan ürün bana teslim edilmemişti.
Ürünü almaya gittiğimde kasiyer bana “Biz size ürünü vermedik mi? ” şeklinde konuştu, ben de ürünü almadığımı ve arkaya koyduklarını söyledim. Bunun üzerine ürünü verdiler ancak bu kez fişimi aldılar ve iade yapacağını söylediler. Fişim bende olmadığı için şu anda hem işlemi hem de ne yapıldığını takip edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Kasada yapılan bu hatanın ve sonrasında fişimin alınmasının açıklığa kavuşturulmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
