to read complaints and reviews, or file yours.Luxin ABS Valiz 10 Gün İçinde Yırtıldı, Mağaza Değişimi Reddetti
11.03.2026 tarihinde Şok market’in 10744 Giresun/Bulancak İsmetpaşa Mah. F***** Ü******* No:52 şubesinden Luxin ABS orta boy valiz satın aldım. Yaklaşık 10 günlük normal kullanım sonrasında valizin alt teker üst kısmında, gövdede yırtılma meydana geldi. Valizi ne fazla yükledim ne de darbe alacak bir durum yaşadım; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü şubeye götürdüğümde, bölge müdürü olduğu söylenen kişi, valizi görmeden ve sorunu incelemeden iade veya değişim olmayacağını, zaman içinde getirmem gerektiğini, 10 gün geçtiğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve fazla zaman ayıramayacağını söyleyerek ürünü kabul etmedi. Bu yaklaşım ve üslup nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim.
Ürünü alırken bana garanti, iade veya değişimle ilgili herhangi bir özel bilgi verilmemişti. Kısa sürede bu şekilde zarar gören ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Valizin değişiminin yapılmasını ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayet hattınızdanda kayıt oluşturduk hala dönüş olmadı. Tüketici Mahkemesi kaldı tek seçenek.
Şikayetle ilgili geri dönüş olmadı bu zamandır.
