Üretici Onaylı İade Talebim Mağazada Reddedildi
"İlginiz için teşekkür ederim."



"İlginiz için teşekkür ederim."



Gaziantep Karacaahmet’teki Şok market şubesinden 23.11.2025 tarihinde Şam’dan marka dikey ısıtıcı satın aldım. Mevcut el...ektrikli sobam çalışmıyor sandığım için kapıda teslimatla akşam saat 7 civarında ürünü getirdiler ve teslim aldım. Daha sonra evde kullandığım eski sobayı tekrar denediğimde çalışt
18.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4598196405 numaralı siparişi eşim kendi kredi kartı ile online olara...k ödedi. Siparişi Şok market ’in Erzurum ili Şenkaya ilçesi Akşar Mahallesi’indeki şubesinden getiren çalışan, sistemde ödeme görünmediğini söyleyerek benden tekrar kartla ödeme al
05/12/2025 tarihinde Erzincan İnönü Mahallesi'ndeki 8659 kodlu Şok Market şubesinden 'Nar Ev Aletleri BATO' marka kek ka...lıbını 129 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi sabah ilk kez kullandığımda, sadece bir defa kullanım sonucunda kalıbın taban kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Herhangi bi

"İlginiz için teşekkürler ederim"
29.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Beykoz’daki evime Cepte ...Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Fakat teslimatta
"Uzun sürede olsa Ücretim iade edildi, Müşteri Temsilcisi Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum, kendisi bizzat konunun takipçisi olarak bana çok yardımcı oldu"


17 Ekim 2025 Cuma günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şok 8187 numaralı şubeden... 536,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Halkbank Paraf kredi
"Gereği yapıldı; teşekkür ederim."
16.11.2025 tarihinde Konya/Sarayönü ilçesindeki Şok şubesinden, sipariş no:... 6421183469 ile toplam 535 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişim
29.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilete Emin İnşaat’ın altındaki Şok market ’ten Pirantech prn es92 model şarjlı... süpürge satın aldım. Eve getirdiğimde kullanma kılavuzuna bakarak çalıştırmaya çalıştım fakat ürün hiç çalışmadı. Şarja taktım, şarj da almadı. Farklı prizlerde ve mağazada da den
29.09.2025 tarihinde saat 17.29’da İzmir Karataş’taki Şok market ’ten 262,10 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. ...Kasada kredi kartımdan Paraf puan ile ödeme yaptım. Pos makinesinde ödeme onaylandığı halde, kasa görevlisi kasa açılmadığı için ödemenin gerçekleşmediğini söyledi ve işlemi tekrar
14 Eylül’de Edirne Merkez Şok market ’ten Pirantech c107 buharlı temizleyici aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edip aynı ...gün iade için başka bir Şok market ’e gittim. Ancak kasadaki görevli, alışveriş sırasında kazandığım win puanların önce silinmesi gerektiğini, bu nedenle iade işlemini başlatamayac
18.06.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden satışta olan araç içi buzdolabının özelliklerini bilmediğim için Mersin Tarsus ...NATO Yolu Şok şubesine gittim. Çalışan personel de ürün hakkında bilgi sahibi olmadığını belirtti. Bunun üzerine, kredi kartı ile ödeme işlemini mağazada gerçekleştirdim ve eve (ma
04/09/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Fevzipaşa Caddesi Şok market ’ten Sinbo shd 1720 saç kurutma ve şekillendirme... aletini 2.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımda oval saç fırça aparatının tam oturmadığını, saç düzleştirme ve bukle auto wrap aparatlarının ise saç ka
23 Temmuz 2025 tarihin de İzmir Gediz mağazasından Arzum marka bir saç kurutma makinesi aldım ve alırken eğer eşim beğen...mez ise herhangi bir mağazadan iade edebilir miyim diye sordum. Bana evet kurumsal bir mağazayız elinizdeki fişi kaybetmeyin istediğiniz bir şok mağazasına ürünü kullanmadan iade e
Şok marketten aldığım araç içi süpürge, yaklaşık iki dakika çalıştıktan sonra aracın içini hiç süpürmedi. İşlem sırasınd...a bir sorun olursa iade yapılıp yapılmadığını sordum, kasa görevlisi istediğim şubeden değişim veya iade yapabileceğimi söyledi. Ben de evime en yakın şubeye götürdüm. Orada bölge
20.07.2025 tarihi saat 14.11 de Ankara Şok marketten, Ülker çokokrem 500 gr alacakken, kasiyer arkadaş 400 gr Torku Bana...da çikolatasına yönlendirme yaptı ve aldık. Eve geldiğimizde çikolatanın bozuk ve çok bozuk koktuğunu anladık, Su gibi olmuştu. Sonra 2 defa Şok market iletişim merkezini aradım, i
Merhaba, Cepte uygulamasından 08.06.2025 tarihinde 7490503862 numaralı sipa...rişi, kapıda kart ile ödeme seçeneğiyle verdim. Fakat gelen siparişim eksik
Merhaba, ben 22.06.2025 Pazar günü İzmir ili Aliağa ilçesi Helvacı köyünde bir Şok Market'e gittim, alışveriş yaptım. 14...** küsur para tuttu. Kasiyere, 'Paraf param var, geçerli mi?' diye sordum, o da 'Geçerli.' dedi. Paraf paradan 1000 TL çektirdim, POS cihazından onaylandı ama yazar kasadan onaylan
Antalya Manavgat'tan araç yıkama makinesi aldık. Karaman'a geldik, ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Ürünü kredi kartı... ile almıştık fakat kart kardeşimin üzerineydi. Burada iade veya değişim talep ettik ancak kart olmadan bunun mümkün olmadığı söylendi. Ayrıca bölge sorumlusu olarak belirtilen kad
Şok Market'ten derin dondurucu aldım. Ürün gelmeden siparişi iptal ettim ve 3 aydır para iadesi bekliyorum. Müşteri hizm...etleri ve bölge sorumlusu, ne zaman arasam 'Git şikayet et, ne yaparsan yap.' diyor. Artık ne yapacağımı bilmiyorum. Almadığım bir ürünün ödemesini yaptım, parayı iade etmiyorlar..
20.05.2025 tarihinde Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi'nde bulunan Şok mağazasından 4 adet televizyon aldım. Kredi kar...tımdan 6 taksit olarak ödeme yaptım. 21.05.2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Mağaza ile yaptığım görüşmede ürünlerin iptal edilmediği ve en kısa sürede ta
2025186522 numaralı siparişimde (30.05.2025 tarihinde) yanlış ürün getirildi. Getiren kurye ürünü geri götürdü, ne araya...n oldu ne de doğru ürünü getiren oldu. Müşteri hizmetlerini aynı gün içerisinde 3 kez aradım, mağazadan size ulaşacaklar dediler. Şikayet kaydı oluşturdular, arayan soran olmadı. E
Cepte Şok uygulamasından oluşturduğum siparişim eksik teslim edildi. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne iletişime geç...ildi ne de bir çözüm üretildi. Tuzla/İçmeler bölgesi için oluşturduğum her siparişte aynı sorunu yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Bu bölgenin sorumlusunda bir problem mevcut. Mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94