Aldığım Ürünü Farklı Mağazadan İade Edemedim Mağdur Edildim

23 Temmuz 2025 tarihin de İzmir Gediz mağazasından Arzum marka bir saç kurutma makinesi aldım ve alırken eğer eşim beğenmez ise herhangi bir mağazadan iade edebilir miyim diye sordum. Bana evet kurumsal bir mağazayız elinizdeki fişi kaybetmeyin istediğiniz bir şok mağazasına ürünü kullanmadan iade edebilirsiniz dediler. Eşim de başka bir e ticaret mağazasından sipariş verdiği için hemen ertesi gün iade etmek istedim. İlk olarak İzmir Buca nikah sarayı mağazası mağazasına götürdüm ve ne için iade etmek istediğimi sordular ve durumumu izah ettim. Biz burda bu ürünü iade edemeyiz bir de kart işe alışveriş yapmışsınız aldığınız mağazaya gidin bizim iade almamız yasak dediler. Daha sonradan İzmir Buca yıldız muhtarlık mağazasına götürdüm ve kasiyer çalışan kadın bana gayet güzel yardımcı oldu. Mağaza müdürü ile görüştürdü ve mağaza müdürü bölge sorumlumuzu kasiyer arkadaşımız arasın eğer bölge sorumlumuz kabul ederse alırız dediler. Kasiyer kadın bölge sorumlusu ile görüştü ve bu ürünü alamayacaklarını söylediler. Nereden aldıysanız gidin orada iade edebilirsiniz dediler. Ben de kurumsal bir mağazasınız ben bu ürünü başka bir ilden de alabilirdim. Neden şu an beni mağdur ediyorsunuz? Dediğim de yapabilecekleri bir şeyin olmadıklarını söylediler. İzmir'in 40 derece sıcağında hiç kullanmadığım bir ürünü elimde fişim ile benden iade almadılar. Ve beni mağdur ettiler. Kurumsal bir mağazanın nereden aldıysanız oraya gidin iade edin. Demesi ne kadar doğru? Ben bu ürünü bir hediye veya başka bir şey olarak başka bir ile götürseydim kırık bozuk veya iade için o zaman başka bir ilden iade için tekrar İzmir'e mi getirmem gerekecekti. Benim mağduriyetimizin bu mağazalardan giderilmesini istiyorum.