to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Şok mobil uygulaması üzerinden 5979**8101 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim saatlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, teslimat geciktiği için iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 446,20₺ tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı.
Teslimat adresim Bitlis/Ahlat’tı ve iadenin Ziraat Bankası banka kartıma yapılması gerekiyordu. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim fakat ne uygulamada ne de bana gönderilen bir e-postada iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca Şok müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süren bir iade sürecini ve iletişim eksikliğini kabul edemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
3 Ağustos’ta Şok’un “Cepte Şok” uygulaması üzerinden verdiğim 68562207 51 numaralı siparişimde şeftali eksik geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünün bir sonraki siparişimde gönderileceği söylendi fakat bu çözüm benim için yeterli olmadı. Ücret iadesi ya da ürün...
İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum. 9826550522 numaralı siparişimi 974,65 TL ödeyerek Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden saat 14:00 civarında verdim. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstelik elime hiçbir ürün ulaşmadığı halde, “Siparişiniz elinize ulaştı” şeklin...
11 Ekim saat 14.00’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3219293781 numaralı siparişimi verdim. Teslimat süresi uygulamada 60 dakika olarak gösteriliyordu ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor, ...
Cepte Şok üzerinden 5310****81 numaralı siparişi 13.49’da oluşturdum. Misafirlerim için toplam 4.168 TL’lik bir alışveriş yaptım ve “hemen teslimat” seçeneğiyle 60 dakika içinde siparişin teslim edilmesini bekledim. Ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. 14.26’da “siparişiniz yola çıktı” şeklind...
22.09.2025 tarihinde saat 16.43’te Cepte Şok uygulamasından, “hemen teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Tüm ürünlerim 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 5187607538. Teslimat adresim İstanbul/Şişli. İlk olara...
Ziraat Bankası 
Yorumlar