to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Gecikmeler
İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum. 9826550522 numaralı siparişimi 974,65 TL ödeyerek Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden saat 14:00 civarında verdim. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstelik elime hiçbir ürün ulaşmadığı halde, “Siparişiniz elinize ulaştı” şeklinde mesajlar alıyorum.
Bu durumun benzerini daha önce de yaşadım; geçenlerde verdiğim sipariş hem geç gelmişti hem de bazı ürünler erimiş halde teslim edilmişti. Bugün ise 5 saat geçmesine rağmen siparişim hala gelmedi. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, mağazayı arayacaklarını ve sorunun hemen çözüleceğini söylediler fakat hiçbir gelişme olmadı.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
