"Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü"
Şok Marketler geçmiş
2.128 şikayet
Şok Marketler Tarihi Geçmiş Ürünün İadesinin Sağlanmasını Talep Ediyorum

Antalya Kepez’deki bir Şok şubesinden 6 Ocak’ta yulaf ezmesi satın aldım. Bugün ürünü tükettiğimde tadında bir gariplik ...fark ettim. Paketi kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Fişi almamıştım ancak ürünün paketi hâlâ elimde duruyor. Tarihi geçmiş bir ürünün raflar

Şok Market Kampanya Ödülü Hesaba Yatırılmadı

"Sorunumla ilgilendiler hemen geri dönüş yaptılar. Teşekkür ediyorum."
Şok Markette Satılan Süresi Geçmiş Kinder Pingui Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

"Tarafıma Gerekli bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili olarak üzgün olduklarını ve gerekli denetimleri yapacaklarını belirttiler"

Küflü Ve Son Tarihli Ekmek İçin Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Bekliyorum

28 Aralık 2025 tarihinde saat 12.44’te Cepte Şok üzerinden eve teslim olacak şekilde verdiğim 6640535605 numaralı sipari...şimde yer alan UNO Anadolu Tam Buğday Tava Ekmeği 450 g, son kullanım tarihi geçmiş ve küflenmiş halde teslim edildi. Bunu ilk anda fark edemedim ve ne yazık ki ekmeğin bir dilimin
Eksik Greyfurt Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Ve Telafi Talebi

Sanal Şok üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 710 TL tutarında mantar ve greyfurt siparişi verdim. Siparişim teslim... edildiğinde greyfurtun hiç getirilmediğini, mantarın ise son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Sanal Şok müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h


Mamak Cengizhan Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Kaba Tutumu
Ankara Mamak Cengizhan şubesiyle iletişime geçiyorum (09.01.2026 saat 14:00‑14:20 arasında). İşini düzgün yapmayı bırakı...n; üslup olarak bu kadar aşağılayıcı olamaz. Ürünün tarihi geçmiş, uyardım. Fiyatta artış olmuş, kasada farklı bir fiyat çıktı; sorun değil dedim, olabilir, aksaklık olur dedim. 4
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Puding Satışı Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

09.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi 669. Sokak’taki Şok market şubesinden aldığımız Mis pudingleri... çocuklar tükettikten sonra tadının bozuk olduğunu fark ettik. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımızda ürünün tarihinin 1 gün geçmiş olduğunu gördük. Çocuklarımın bu


Şok Marketler Raf Etiketinde Hâlâ İndirimli Fiyat Yazıyordu, Kasada İse Yüksek Fiyattan Geçmiş

08.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar merkez Mahallesi Kurtdereli sokak’taki şok şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk kana...t, iki adet sos ve birkaç ürün daha aldım, kasada toplam 406 TL ödedim. Tutar fazla gelince fişi istedim, kasadaki görevli fişi takmayı unuttuğunu, beklersem kopyasını verebileceği

Cepte Şok'ta Teslim Edilmeyen Patatesin Ücret İadesi
"Benimle iletişime geçen Yağmur hanıma teşekkürler. Sorunum çözüldü 😊"
29 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ...5 kg patates teslim edilmedi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak
Tarih Geçmiş Ürün Satışı Ve Fiş Verilmemesi

Yaklaşık 1 saat önce Ankara Altındağ F****** Ç****’te bulunan Şok market şubesinden kardeşim Eti Süt Burger aldı. Eve ge...ldikten sonra ürünü incelerken son tüketim tarihinin 13.02.2025 olduğunu ve ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettik. Ürünü aldıktan sonra kasada fiş de verilmemiş. Tarihi geçmiş
Siparişim İptal Edilmedi Ve İade Yapılmadı

08.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Diyarbakır Havalimanı Yolu üzerindeki Şok mağazasından... sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra mağaza beni arayarak, listemdeki ürünlerden sadece krema olduğunu, mağazanın neredeyse bomboş olduğunu söyledi. Bunun üzerine i
Müşterinin Haksız İddiaları Ve Hakaretli Tutumu Çalışanları Zor Duruma Sokuyor

07.01.2026 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe’deki Şok Market şubesinde çalışanı olarak bir müşteriyle ciddi bir problem y...aşadık. Söz konusu müşteri, mağazada son kullanma tarihi geçmiş ürün ve eksik etiket olduğu iddiasıyla hakkımızda şikayette bulundu. Bu şikayet sonrasında mağazamıza denetim geldi
Şok Market’te Satılan Pınar Salamının Son Kullanma Tarihi Yanlış Ve Bozulmuş

"Sorunu çözdüler teşekkür ederiz"
Yaklaşık bir hafta önce, 28.12 tarihinde Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi Yedi Kaldırım Caddesi üzerindeki Şok mar...ket’ten Pınar Dana Macar Salam 50 gram, 5 dilim ürününden satın aldım. Ürüne 49 TL ödedim. Salam paketini 05.01 tarihinde açtığımda dilimlerin kahverengi olduğunu fark ettim. Ardı
Şok Market’te İki Kez Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kahve Ürününde Bozuk Tat Ve Şüpheli Etiketleme

Maltepe Altayçeşme Mahallesi Çamlık Sokak’ta bulunan Şok marketten yaklaşık bir ay önce 10'lu paket Nescafe 2'si 1 arada... kahve aldım. Aldığım ürünün son kullanma tarihi geçmişti ve rafta aynı üründen bulunan diğer paketlerin de tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde
Şok Online Market’ten Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İhmal

30 Aralık tarihinde Şok Online Market üzerinden sipariş verdiğim hindi füme ürünü, elime ulaştığında son kullanma tarihi...nin 25 Aralık olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünü bana göndermişler. Bu ürün çocuklarım tarafından fark edilmeden tüketilmiş, neyse ki bir sağlık sorunu yaşa
150 TL Winn Puanı Yüklenmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi

"Elif Hanım’a çok teşekkür ederim. Son derece pozitif, enerjik ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Yaklaşımı gerçekten çok kıymetliydi. Böyle bir çalışanla firmanın gurur duyması ve kesinlikle ödüllendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Elif Hanım’ın pozitif yaklaşımı sayesinde firmayı kullanmaya devam etme kararı aldım; hatta görüşmeden önce iptal etmeyi düşünüyordum. Kendisine tekrar teşekkür ederim."
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamanız üzerinden “1500 TL ve ...üzeri alışverişe 150 TL Winn Puan” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1964
Geçmiş Son Kullanma Tarihli Atıştırmalık Ürün Ve Cevapsız Şok Müşteri Hizmetleri
"Sorunu gidermek adına gayet ilgili bir yaklaşım sergilendi teşekkür ederim"

"İade yapıldı teşekkürler"
Şok Market’te Tarihsiz Ve Barkodsuz Tavuk Satışı Sağlık Riski Oluşturdu

"Konuyla ilgili şubeye tekrar gittim orada yetkili müdür sorunun kaynağını güler yüzlü bir şekilde bana izah etti aynı ürüne eş değer bir ürün verdi sorun çözüldü (özetle) benim bu konuda ki şikayetim burada örnek teşkil etmesini isteyerek SKT si olmayan ürünün rafta kesinlikle satışta olmaması gerekir olduğu'dur bir dahakine daha dikkatli olmalarını dilerim. Bu tür ihmaller bir ocağa ateş düşürebilir Mağaza persolonenine ve genel müdürlüğün göstermiş olduğu ilgi ve denetimler için ayrıca teşekkür ederim. Sağlık ihmale gelmez"
30.11.2025 akşamı saat 18.30 civarında Beşiktaş Levent Çarşı’daki pasaj içi...ndeki Şok market şubesinden bütün tavuk aldım. Kasada beklerken yanımdaki a
Küflü Mis Tam Yağlı Tost Peyniri Satışı
26.12.2025 tarihinde Isparta Merkez Işıkkent’te bulunan Şok market ’ten Mis marka tam yağlı tost peyniri 1000 gram ürünü...nü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 22.05.2026 olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi. Ürünü bugün açıp kullandıktan sonra paketin arka kısm


Şok Marketler Tarihi Geçmiş Ürün Satıyorlar

Şok Market Siparişinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi

27.12.2025 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3505010170 numaralı siparişimde gönderilen baz...ı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Online alışverişte temel beklentim, özellikle gıda ürünlerinin son kullanma tarihine dikkat edilmesi ve güvenle tesli

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94