to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Siparişinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi
27.12.2025 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3505010170 numaralı siparişimde gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Online alışverişte temel beklentim, özellikle gıda ürünlerinin son kullanma tarihine dikkat edilmesi ve güvenle teslim edilmesidir.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin ilgili birime iletildiği ve kaydımın oluşturulduğu söylendi; ancak hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. 621,20 TL tutarındaki bu alışverişte son kullanma tarihi geçmiş ürünler nedeniyle hem maddi hem de güven açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şok Market'ten, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin ücretinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu ihmal nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
29.12.2025 15:18te Şok müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mağduriyetimin gün içinde giderileceği söylendi. Sonuç koca bir sıfır ne gelen var ne giden.
