Şok Marketler Raf Etiketinde Hâlâ İndirimli Fiyat Yazıyordu, Kasada İse Yüksek Fiyattan Geçmiş

08.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar merkez Mahallesi Kurtdereli sokak’taki şok şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk kanat, iki adet sos ve birkaç ürün daha aldım, kasada toplam 406 TL ödedim. Tutar fazla gelince fişi istedim, kasadaki görevli fişi takmayı unuttuğunu, beklersem kopyasını verebileceğini söyledi, ben de beklemeden çıktım. Eve gelince ürünleri tek tek hesapladığımda yaklaşık 70–80 TL fazla ücret ödediğimi fark ettim.

Mağazaya geri gidip durumu anlattığımda kadın çalışan fazla çekilen ücreti hemen iade etti, bu konuda yardımcı oldu. Ancak erkek çalışan tavuk fiyatına sanırım inanmadığı için gidip etiketi göstermemi istedi. Reyona gidip baktığımda tavuğun kilosu gerçekten 200 TL olarak yazıyordu ve etiketi aldı. Aldığım soslardan birinin de indirim süresi dolmuş olmasına rağmen raf etiketinde hâlâ indirimli fiyat yazıyordu, kasada ise yüksek fiyattan geçmiş. Buna rağmen bunun kendi sorumlulukları değil, sistem hatası olduğunu söylediler. Ancak raf etiketlerini kontrol edip düzeltmemek bence tamamen mağaza çalışanlarının ve yönetiminin sorumluluğudur.

Ben bu tür fiyat farkları ve yanlış etiketleme nedeniyle mağazaya olan güvenimin sarsılmasını istemiyorum. Şok’un bu şubeyi denetlemesini, raf ve kasa fiyatlarının tutarlılığı konusunda daha dikkatli olunmasını ve müşterilerin fiş talep etmesine gerek kalmadan şeffaf bir şekilde doğru fiyatlandırma yapılmasını bekliyorum. Ben paramı geri aldım.