to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Hasarlı Ürünler Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
08.06.2025 tarihinde Cepte Şok’tan vermiş olduğum 3784655441 numaralı sipariş, 14:15’te oluşturulmasına rağmen 18:15’te, yani tam 3 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında poşet içindeki dondurma patlamış, diğer ürünler bu nedenle zarar görmüştü. Üstelik, eksik ürün durumunda aranmak istediğimi özellikle belirtmiş. Olmama rağmen bu talebim tamamen görmezden gelindi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Bu nedenle, siparişin tamamının iptal edilmesini ve ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bunları da eklemek isterim parti no bile yazmıyor.
Eksik siparişte aranmasını istediğimi belirten veri.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
09.06.2025 saat 16:45 itibarıyla tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, mesaj gönderilmedi. Ürünlerim hala teslim alınmayı bekliyor ve iade sürecim henüz başlatılmadı.
10 Haziran 2025 saat 12.39 hala gelen geçen yok kimse tarafından aranmadım ürünlerim hala mağdur olacağım şekilde bekleniyor bugün de çözüm alamazsam tüketici heyetine başvuru yapacağım.
Herhangi bir dönüş yapılmadı çözüm de sunulmadı uygulamayı tamamen sildim.
