to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Erimiş Patates İçin İade Talebi
12.07.2026 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden 7298790899 numaralı siparişimi İzmir Karabağlar Üçkuyular Mahallesi’ne teslim edilmek üzere saat 14.30’da, 60 dakikada teslim seçeneğiyle verdim. Siparişim defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen ancak saat 19.40 civarında teslim edildi.
Teslimatla birlikte gelen buzluk ürünü olan 1 kg dondurulmuş tırtıklı patates tamamen erimiş haldeydi. Teslimat günü ve ertesi gün müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda ürünü aldırıp iade işlemi yapacaklarını söylediler ancak kimse ürünü almaya gelmedi, herhangi bir işlem de yapılmadı. Ürün buzdolabında boşuna yer kaplıyor, tüketilebilecek durumda olmadığı için de çöpe atmak zorunda kalacağım.
Erimiş gelen bu dondurulmuş ürünün bedelinin acilen iade edilmesini ve bu tür gecikmeler ile bozulmuş ürün teslimatlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
