to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimatta Kapıya Bırakılan Soğuk Zincir Ürünler Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
Şok market online üzerinden bugün sabah randevulu teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimatın belirttiğim saat aralığında yapılacağı bildirildi ancak ürünler kapının önüne bırakılıp gidilmiş, ne zile basılmış ne de telefonla aranmışım. Evde paketi teslim almak için özellikle beklerken, kapıya bırakılan paketleri tamamen tesadüfen fark ettim.
Paketlerin içinde dondurulmuş patates, mısır, bezelye ve milföy gibi soğuk zincire tabi ürünler vardı. Bu ürünlerin kapıda bırakılıp gidilmesi hem ürünlerin sağlığı hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ayrıca siparişimde tatlı olması gereken kahvaltılık sosun acı olarak getirilmiş olduğunu da gördüm.
Siparişe kayıtlı telefon numaram 5557****93’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım. Hem yanlış ürün gönderimi hem de teslimat şekli konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Daha dikkatli olunuz yanlış ürün göndermeyiniz ve de kapıya ürünleri bırakıp gitmeyiniz en azından zile basın ya da telefon edin.
