İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve 2999 TL Geri Ödeme Sorunu

02 Ekim tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden toplam 9.497 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak, Columbia marka erkek yağmurluk (2999 TL bedelli) paketimde eksikti.
Ayrıca, gönderici firma tarafından teslimat adresi yanlış girildiği için Yurtiçi Kargo ile iletişime geçip adres bilgisini düzeltmek zorunda kaldım ve bu nedenle kargo teslimatı 2 gün gecikti.
Eksik ürünle ilgili olarak Şok İste Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağduriyetimi anlattım ve ilgili birimin beni aramasını bekliyorum. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


16 Aralık tarihinde İste Gelsin uygulaması üzerinden Şok Marketler’den Columbia marka bir erkek polar siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 3495677721’dir. Yaşanan bu gecikme üzerine mü...

25 Haziran tarihinde Şok internet sitesi üzerinden Columbia Marka Erkek Yağmurluk adlı ürünü 3.499 TL bedelle, 88 733-70-145 numaralı siparişle satın aldım. Ürün bir gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürün beden, kumaş ve kalite açısından beklentimi karşılamadığı için mesafeli satış sözleşmesi kapsa...
Diyarbakır’da Cepte Şok üzerinden İste Gelsin aracılığıyla Columbia marka iki adet kadın ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında numaraları küçük geldiği için ikisini de aynı anda iade olarak geri gönderdim. Ancak gönderdiğim iki ayakkabıdan sadece birinin iadesi onaylandı, diğer ayakkabının...

27 mayısta cepte şok marketten vermiş olduğum Columbia yağmurluk siparişim hala elime ulaşmadı. 29 mayısta sistem üzerinden kargoya verilmiş diye bildirim geldi ama gerisi yok. Kargo bilgisi yok. Şok market iletişim hattına mesaj attım cevap verme tenezzülünde bulunmadılar. İki kere müşteri hizmetle...
Yorumlar