to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Termosifon Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Şok İste Gelsin üzerinden 22.01.2026 tarihinde iki adet termosifon siparişi verdim. Ancak teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde, 3 Şubat’ta fark ettiğim üzere iki termosifondan sadece biri teslim edilmiş, diğeri hiç gelmemişti. Sipariş numaram 8048872772’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de iletişim konusunda hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Eksik gönderilen termosifon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Mine D., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Teşekkür ederim
