to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi
26 Ocak tarihinde Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde 5 ürün eksik teslim edildi, ancak bu ürünlerin tamamı faturaya yansıtılmış durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp durumu tek tek anlatmama rağmen, hiçbir şekilde eksik ürünlerin ücret iadesi yapılmadı.
Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Sürekli aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor. Gerekirse sipariş numaramı ilgili birimlerle paylaşabilirim.
Eksik teslim edilen ürünlerin ücretinin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
