Columbia Outdoor Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Deformasyon, Garanti Talebi Reddedildi

Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka outdoor ayakkabı satın aldım. Fatura tarihi 14.12.2025 olmasına rağmen, daha bir yıl bile dolmadan sağ ayakkabıda üst kısımdan ciddi bir şekilde yırtılma ve delik oluştu, sol ayakkabıda ise belirgin bir deformasyon var ve yakında aynı yerden delinecek duruma geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesine ve kullanım amacına hiç uygun değil.

Sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve ardından marketle iletişime geçerek durumu anlattım, fotoğrafları gösterip ayakkabının incelenmesini istedim. Buna rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabının incelenerek, sonuç olarak değişim ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.