to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi Aleyna hanım aradı, nazik bir dille üzgün olduğunu ileti, kendisine teşekkür ederiz."
31 Ocak 2026 tarihinde saat 14:36’da Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi için Cepte Şok uygulaması üzerinden 7217733823 numaralı siparişi verdim. Uygulama benden kredi kartımla ödeme alıp ücreti önce win adı verilen bir bakiyeye yüklüyor, ardından bu bakiyeyle sipariş tamamlatıyor. Siparişimde yaklaşık ...
"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
21.10.2025'de Cepte Şok uygulamasından bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No 3376948386). Ürünün kargo takibini yapabilmem için bana Horoz Lojistik firmasına ait bir takip numarası verildi. Ancak bu takip numarasını Horoz Lojistik’in web sitesinde sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı bel...
Cepte Şok'tan yaptığım alışverişte ürünüm patlamış ve akmış halde geldi. Şok Marketler ürünümü değiştirmiyor. 8 gündür arıyorum, her gün yarın değiştireceğiz, şu an kuryeler dolu diyorlar. Mağaza yöneticisi bana WhatsApp üstünden hatamızı düzelteceğiz dedi. Yarınlar bir türlü gelmedi.
14.09.2024 saat 16.00 civarlarında cepte şok uygulamasından sipariş verdim. Bir saat içinde sanırım ürünler geldi. Kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme yaparken de ürünlerden herhangi birisi eksik mi diye getiren arkadaşa sordum. Eksik ürün olmadığını söyledi. Müsait olmadığım için ürünlere bi...
Merhaba cepte şoktan yaptığım siparişteki donuk ürünler eriyik geldi. Bildirdim ve para iadesi oldu teşekkürler. Ancak özellikle böreklerin ne kadar e...
Şok uygulaması üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Diğer tüm uygulamalarda olduğu gibi uygulama üzerinden iade adımları takip edip Hepsijet kargosundan ürün iade kodu aldım. Hepsijet elemanlarına teslim ettim. Teslim ettiğim günden yaklaşık 19 gün sonra 'bize iade kodunuz sisteme düşmedi' de...
Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum kurumsal fatura seçeneğini seçmeme rağmen bireysel kesilmiş faturam ve 2 haftadır düzeltip gönderilmiyor. Müşteri temsilcileri dalga geçer gibi kayıt oluşturdum diyor fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Bugün G*** Hanım diye birisi diye aradı faturayı düzenleyip Wha...
Cepte Şok'tan 08.06.2023 tarihinde televizyon aldım. 11.07.2023 tarihi oldu ve hala gelmedi. Kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum ama çözüm bulamıyorum. Bu konuyu televizyon kanallarına veya WhatsApp hattına bildirmek lazım. Bu devirde böyle şirketlerin olması şaşırtıcı, şok oluyorum.
19 Nisan 2023 günü cepte şok mobil uygulama üzerinden İstanbul. GOP. C. Topel Kiwi XXL airfry ürün aldım. Ürün teslim edilir edilmez açtığımda 3 yerinden kırık olduğunu gördüm. Muhtemelen daha teslim görevlisi bloğumdan ayrılmadan kırık ürün fotoğrafını WhatsApp ile mağ. Yet. S*** hanıma yine onun ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
