Antalya Kepez Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Müdürün Saygısız Davranışı

"Müşteri temsilcisi Aleyna hanım aradı, nazik bir dille üzgün olduğunu ileti, kendisine teşekkür ederiz."

"Müşteri temsilcisi Aleyna hanım aradı, nazik bir dille üzgün olduğunu ileti, kendisine teşekkür ederiz."

31 Ocak 2026 tarihinde saat 14:36’da Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi için Cepte Şok uygulaması üzerinden 7217733823 numa...ralı siparişi verdim. Uygulama benden kredi kartımla ödeme alıp ücreti önce win adı verilen bir bakiyeye yüklüyor, ardından bu bakiyeyle sipariş tamamlatıyor. Siparişimde yaklaşık


"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."




21.10.2025'de Cepte Şok uygulamasından bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No 3376948386). Ürünün kargo takibini y...apabilmem için bana Horoz Lojistik firmasına ait bir takip numarası verildi. Ancak bu takip numarasını Horoz Lojistik’in web sitesinde sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı bel
"Sorun çözüldü teşekkürler"

Cepte Şok'tan yaptığım alışverişte ürünüm patlamış ve akmış halde geldi. Şok Marketler ürünümü değiştirmiyor. 8 gündür a...rıyorum, her gün yarın değiştireceğiz, şu an kuryeler dolu diyorlar. Mağaza yöneticisi bana WhatsApp üstünden hatamızı düzelteceğiz dedi. Yarınlar bir türlü gelmedi.
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
14.09.2024 saat 16.00 civarlarında cepte şok uygulamasından sipariş verdim. Bir saat içinde sanırım ürünler geldi. Kapıd...a kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme yaparken de ürünlerden herhangi birisi eksik mi diye getiren arkadaşa sordum. Eksik ürün olmadığını söyledi. Müsait olmadığım için ürünlere bi
Merhaba cepte şoktan yaptığım siparişteki donuk ürünler eriyik geldi. Bildi...rdim ve para iadesi oldu teşekkürler. Ancak özellikle böreklerin ne kadar e



Şok uygulaması üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Diğer tüm uygulamalarda olduğu gibi uygulama üzerinden iade a...dımları takip edip Hepsijet kargosundan ürün iade kodu aldım. Hepsijet elemanlarına teslim ettim. Teslim ettiğim günden yaklaşık 19 gün sonra 'bize iade kodunuz sisteme düşmedi' de

Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum kurumsal fatura seçeneğini seçmeme rağmen bireysel kesilmiş faturam ve 2 haftadır dü...zeltip gönderilmiyor. Müşteri temsilcileri dalga geçer gibi kayıt oluşturdum diyor fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Bugün G*** Hanım diye birisi diye aradı faturayı düzenleyip Wha
Cepte Şok'tan 08.06.2023 tarihinde televizyon aldım. 11.07.2023 tarihi oldu ve hala gelmedi. Kimse ilgilenmiyor, müşteri... hizmetlerini arıyorum ama çözüm bulamıyorum. Bu konuyu televizyon kanallarına veya WhatsApp hattına bildirmek lazım. Bu devirde böyle şirketlerin olması şaşırtıcı, şok oluyorum.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94