Bozuk Ürün Ve Verilmeyen Söz: Şok Market Güvenimi Sarsıyor

2 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2100249293 numaralı siparişimle aldığım 9’lu Coca-Cola paketinin 2 tanesi patlamış, tüm paket yapış yapış ...
Bozuk Blender Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: Sorunum Çözülmüyor!

Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 100 TL ödeyerek bir el blenderi satın aldım. Ürün elime ulaştığında blenderın ipinin kopuk olduğunu, yani ürünün daha en baştan bozuk geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine defalarca kez Cepte Şok’u aradık. Her aramamızda “Sivas’taki ilgili mağazaya bilgi i...
Sipariş Edilen Ceviz Yerine Kabuk Gönderildi

Teslimat Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Nedeniyle Mağduriyet
26 Ekim Pazar günü, 27 Ekim Pazartesi teslimat tarihli olarak Cepte Şok uygulamasından 1730075385 numaralı online siparişimi oluşturdum. 27’sinde, ismini bilmediğim bir Şok çalışanı tarafından kaba bir üslupla arandım. Siparişime ulaşamadığını, ancak Salı ya da Çarşamba günü getirebileceğini söyledi...
Şok Markette Sürekli Eksik Ve Geç Gelen Siparişler İle İlgisiz Çalışanlar Mağduriyet Yaşatıyor

Esenyurt Esenkent Sun Flower altındaki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden defalarca sipariş verdim. İlk siparişimde peynir küflü geldi, elma ise eksikti. Sonraki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; siparişlerim 4 kez geç ve eksik geldi. Son siparişimde ise 60 dakikadan fazla...
Şok Market Cepte Siparişlerinde Personel Davranışı Ve Sipariş İptalleri Mağduriyeti

Şok Market Cepte Sipariş ile uzun zamandır sorunsuz şekilde sipariş veriyordum. Ancak Görükle Dumlupınar Mahallesi'ne taşındığımdan beri, şubedeki çalışan personel kapımda bağırarak hakaret etti. Şimdi de sürekli olarak siparişimi iptal ediyorlar. Gerekçe sunmadan, konu ile ilgili şikayet kaydı açma...
Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

Cepte Şok uygulamasından Beykoz bölgesine 8 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 801 TL tutarındaki siparişimde, 2 adet 2,5 litrelik şekersiz Kristal Kola teslim edilmedi. Ürünler getirilirken eksik ürünlerle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, poşetlerden sadece 10 TL çıktı. Getiren çalışan, konuya dair...
Karpuz Teslim Edilmedi, İade Kredi Kartıma Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

07.09.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Babaeski şubesinden verdiğim market siparişimde, karpuz teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Konuyla ilgili olarak şubeden S***** isimli çalışan tarafından arandım ancak iletişim kurmak neredeyse imkansızdı; süre...
Şok Markette Erkek Çalışanların Ayrımcı Ve Kaba Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

Şahintepe Mahallesi Anadolu Caddesi üzerindeki Şok market ’te özellikle erkek çalışanların müşterilere karşı çok kötü davrandığını ve ayrımcılık yaptıklarını belirtmek istiyorum. Geçtiğimiz hafta ve bugün yaşadığım olaylarda, 17 yaşındaki kızımı markete gönderdim, içeriye alınmadı. Ben de gittiğimde...
Cepte Şok Alışverişim Uygulamada Görünmüyor, Promosyon Hakkım Tanımlanmadı

Şok mağazasında yaptığım alışveriş sonrası kasaya geldiğimde, ürünlerin barkodları okutulduktan sonra kasadaki çalışan diğer çalışana "QR kodun var mı? " diye sordu ve onun telefonunu alıp işlem yaptı. Bunu duyunca, "Harcamam ne kadar tutmuş? " diye sordum. 585 TL cevabını alınca, "Benim de Cepte Şo...
Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Belirsiz!

İzmir Güzelbahçe Maltepe Şok marketten cepte şok üzerinden vermiş olduğum sipariş 14.00 15.00 arasında tarafıma teslim edilmesi gerekirken; kendilerini arayıp, mesaj atıp, aciliyetini belirtmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. 2 saat beni beklettiler cumartesi günümü resmen kilitlediler. Sonund...
Cepte Şok Ilıca'da Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Cepte Şok Ilıca Çeşme'den online olarak sipariş verdim. 1 Temmuz 2025 öğlen 13.30 civarında biraz gecikeceğiz bildirimi geldi. Akşam 19.00'a kadar bekledim, gelmedi. Müşteri temsilcisini iki kez aradım, ayrıca mesaj attım, cevap bile verilmedi. İkinci müşteri temsilcisiyle görüşmemde, durumu sordum....
Cepte Şok'tan Sipariş Edilen Bezler Teslim Edilmedi, Yanlış Para İadesi Yapıldı
Dün gece cepte şoktan sipariş verdim. Bezlerde 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. Toplam 4 adet bez 625 lira yapıyor. Bezlerin hiçbiri gelmediği gibi çalışan arkadaşlar dalga geçer gibi poşete 312 lira koyup bezlerin parası diye not düşmüşler. Bu benim cepte şok müşteri hizmetlerine eksik para gönde...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozulmuş Ürün Teslimatı

Aksaray Cumhuriyet mağazasından Cepte Şok uygulamasıyla aldığım ürünler kokmuş, akmış ve son kullanma tarihi geçmiş şekilde geldi. Saatlerdir iade işlemi talep etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Çalışan personeli aradığımda ise 'Yarın geçiyor, tarihi bugün değil' diyerek yanıt verdi. Ancak ürünün...
Şok Marketler Tarihi Geçik Ürün Satışı!

Kırık Ve Kokmuş Yumurtalarla Gelen Hayal Kırıklığı

Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Yumurtalar kırık ve kokmuş geldi. İki gün sonra şikayet kaydı oluşturdum ancak mağazadaki bayan, neden iki gün önce aramadınız şeklinde konuştu. İki gün sonra aradığım için yardımcı olmayacak mısınız dedim, tamam ürünün yenisini gönderelim dedi ve göndermedi. İki ...
Yanlış Taksitlendirme Ve İade Sürecinde Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

Cepte şok tan 01.11.2024 tarihinde 1 adet Yui marka çoklu mikser aldım. Ödeme sayfasında 6 taksitli seçeneği seçmeme rağmen karımdan tek çekim olarak yapıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Tamam biz size dönüş yapacağız dediler. 10 gün boyunca bana dönüş yapan olmadı....
Cepte Şok'ta Eksik Ve Kusurlu Sipariş Sorunu
Şok market sipariş mağduru / Cepte Şok Manisa Salihli ilçesinde ikamet etmekteyim, yaklaşık bir aydır Cepte Şok uygulamasıyla ara ara sipariş vermekteyim ve ödememi kredi kartıyla yapmaktayım. Toplamda bugün de vermiş olduğum siparişle birlikte 5 adet sipariş verdim. Fakat her defasında siparişim e...
Cepte Şok Uygulamasına Giriş Sorunu

Şok markette 5 sene çalışan olduğum için Cepte Şok uygulamasından kendi hesabıma giriş yapamıyorum. İçinde para kaldı fakat o hesabıma giriş yapamıyorum. u********@gmail.com bu hesaba giriş yapamıyorum. İsmim Deniz U***, 3 gün oldu. Giriş hiçbir şekilde olmuyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Tel...
Cepte Şok'tan Aldığım Siparişteki Hayal Kırıklığı Ve Hijyen Sorunu

Cepte Şok uygulamasından yaklaşık 30 parçalı sipariş verdim. Sipariş verdiğim kabuklu yer fıstığının bir kısmı sadece toz, bir kısmı ise sadece kabuk çıktı. Evet, bildiğiniz sadece kabuk, içi boş çıksa anlarım fakat bildiğiniz kırılmış kabuk ve poşetin içerisinde küçük siyah hayvanlar kaynıyor. Başt...
Cepte Şok Uygulamasıyla Alışverişte Yaşanan Sorunlar

Ağrı ili merkez ilçesi Fırat Mahallesi'nde bulunan Şok Market Baro Şubesi'nde çalışanlar, Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdiğimde, siparişlerin çok fazla olduğunu ve başka personel olmadığını belirterek, bazı siparişlerin ağır olduğu için kasten stokta yok olarak gösterildiğini söylediler....
Eksik Siparişler ve Yanlış Ürünler Can Sıkıyor

En son siparişimde 10 adet çay siparişi verdim 9 adet yollandı mail attım aradım hala sonuca varamadık. Daha önce de siparişlerimde eksikler oldu. Ufak şeylerdi makarna gibi çok sorun etmedim tabi şikayet oluşturdum müşteri hizmetlerinden. Ama son sipariş canımı sıktı. Ya ürünümü teslim edin ya da i...
Şok Marketler Cepte Şok Uygulamasından Verdiğim Sipariş İptalleri

Siparişim Şok Market internet uygulaması ile farklı günlerde iki defa saatler sonra iptal edildi, öyle bir saat ki muadil marketlere sipariş vereceğim saat de geçtikten sonra. Ürün tedariği dediler ama kurye sorunu olduğunu çalışanlardan biliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalar sonra cevap ...



















