to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık Cuma günü alışveriş yaptık Cumartesi sabah teslim olacak şekilde siparişimizi oluşturduk. Siparişlerimin içinde bulunan 30'lu yumurtanın SKT si 23.12.2025 yani 3 gün vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim yapılmasını rica ettim. Kayıt oluşturduklarını mağaza tarafından dönüş yapılacağını söyledi. 3 gündür her gün arıyorum mağaza tarafından hala bir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisi bölge müdürüne ilettiğini söyledi 2 gün boyunca bölge müdürüde aramadı. Müşteri temsilcileri 2 kere hatta bekletip kendileri aradı bölge müdürlerinin kendileri de ulaşamadı. İlk değildi ama son alışverişim oldu. Çalışan personelin SKT ye bakmaması mağduriyetin giderilmesi için dönüş yapılmaması çözüme kavuşturulmaması hepsi gerçekten çok kötü bir deneyim oldu benim için
Şok marketlerin uygulaması olan "Cepte Şok" uygulamasından alışveriş yaptım ve hatalı ürün gönderdiler, uygulama üzerinden geri bildirim oluşturdum ama dönüş yapılmadı. Aradım müşteri temsilcisine durumu anlattım. Bana kayıt oluşturduğunu söyledi ve görüşme sonlandı. Üzerinden bir hafta geçmesine ra...
Cepte Şok uygulamasından birçok sipariş verdim ve not olarak eksik ürün olmamasına dikkat edilmesini belirtmeme rağmen, ürünler içerisinde 2 koli yumurta olması gerekirken 1 koli geldi. Neyse, Cepte Şok müşteri temsilcisine durumu bildirdim. Sonrasında bölge mağazası, 'İademi edelim yoksa ürünü geti...
Şok Market'ten Cepte Şok uygulamasından 04.07.2024 saat 13:00'te sipariş verdim. Saat 16:00 oldu, siparişim gelmedi. Uygulamaya baktım, sipariş durumu 'teslim edildi' görünüyor fakat bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, gelmedi. Saat 17:00'de aradım, geri döndüler. Yapılan açıkl...
Sipariş oluşturduğum ürünler teslim edilmedi. 25.07.2025 günü Saat:19.32 sıralarında şok Market'in Cepte Şok uygulamasıyla oluşturduğum siparişlerim saat 20.50 sıralarında gecikeceği mesajı tarafıma iletildi. Daha sonra saat 22.15 sıralarında siparişin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. ...
Cepte Şok uygulamasından 03/05/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde gelen 15li kutudaki yumurtaların yarısı kırık çıktı. Aynı gün iki kere müşteri hizmetlerini aradım. Bir kerede mesaj attım. Şikayet kaydınızı oluşturduk mağaza tarafından size dönüş yapılacaktır denildi ama hâlâ ger...
Yorumlar