to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Aldığım Yumurtanın Son Kullanma Tarihi Yakındı, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim
Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık Cuma günü alışveriş yaptık Cumartesi sabah teslim olacak şekilde siparişimizi oluşturduk. Siparişlerimin içinde bulunan 30'lu yumurtanın SKT si 23.12.2025 yani 3 gün vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim yapılmasını rica ettim. Kayıt oluşturduklarını mağaza tarafından dönüş yapılacağını söyledi. 3 gündür her gün arıyorum mağaza tarafından hala bir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisi bölge müdürüne ilettiğini söyledi 2 gün boyunca bölge müdürüde aramadı. Müşteri temsilcileri 2 kere hatta bekletip kendileri aradı bölge müdürlerinin kendileri de ulaşamadı. İlk değildi ama son alışverişim oldu. Çalışan personelin SKT ye bakmaması mağduriyetin giderilmesi için dönüş yapılmaması çözüme kavuşturulmaması hepsi gerçekten çok kötü bir deneyim oldu benim için
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala konuyla alakalı para iadem yapılmadı yumurta değişimi yapılmadı
