Ezgi’nin İstifası Şok Mağaza Hizmetinde Düşüşe Neden Oldu

Denizli Acıpayam Huzur Bulvarı’ndaki Şok şubenize uzun süredir gelen bir müşteri olarak, birkaç gün önce mağazanızda çalışan Ezgi isimli personelinizin ailevi sorunları nedeniyle zorunlu olarak istifa etmek zorunda kaldığını üzülerek öğrendim. Konuşurken gözlerindeki üzüntüyü ve içindeki burukluğu hissettim; bir anne olarak bu durum beni gerçekten çok etkiledi.

Ezgi, çalıştığı süre boyunca mağazada her zaman titiz ve düzenli bir ortam oluşturmaya özen gösteriyordu. Onun görevde olduğu dönemlerde mağaza bana göre daha temiz ve daha derli topluydu, sürekli koşturur, herkese yardımcı olurdu. Hatta daha önce evime kadar taşınması zor, ağır su yükünü bile yorulmadan ve isteyerek kapıma kadar getirmişti. Bu özverili davranışı ve güler yüzü nedeniyle market tercihimi de ona göre yapar hâle gelmiştim.

Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde de Ezgi siparişimi getirdiğinde kendimi çok daha güvende hissediyordum. Şu an farklı bir Cepte Şok mağazasından hizmet almak zorunda kalmak beni rahatsız ediyor ve eskisi gibi içim rahat bir şekilde sipariş veremiyorum.

Şok gibi büyük bir kurumun, Ezgi gibi özverili çalışanlarına daha fazla sahip çıkmasını ve özellikle ailevi sıkıntı yaşayan personeline imkanlar dahilinde destek olmasını beklerdim. Mümkünse kendisiyle tekrar görüşülerek çalışma şartlarının veya imkanların gözden geçirilmesini ve böyle fedakar bir çalışanınızı yeniden kazanmanız için gereken hassasiyetin gösterilmesini içtenlikle istiyorum. Çalışanlarına değer veren bir kurum olarak bu duruma kayıtsız kalmayacağınızı umuyor, şikayetimi ve ricamı dikkate almanızı talep ediyorum.