Şok Marketler Bodrum Kızılağaç Şok Şubesinde Yırtık Ve Deforme Yufka Ürünü

Yasemin · 2026-05-01T17:58:50+03:00

Bodrum Kızılağaç’taki Şok şubesinden bugün aldığım yufka, paketi açtığımda yırtık ve tamamen deforme haldeydi. Şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü durumda bir yufka görmedim ve ürünün bu halde rafa konmuş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişi hâlâ elimde, ancak henüz iade veya değişim için mağazaya gitmedim. Buna rağmen bu durumun ciddiye alınmasını, ürünlerin rafa konmadan önce daha dikkatli kontrol edilmesini, bozuk veya deforme ürünlerin müşteriye ulaşmamasını ve bu yaşadığım sorunla ilgili hem ücret iadesi hem de gerekirse ürün değişimi yapılarak tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Ürünün bozuk ve deforme halini gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur, Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşırken bu görselleri de ekleyeceğim.

Yasemin

1 Mayıs tarihinde Muğla Bodrum Ata Caddesi’indeki Şok market ’ten fatura taze böreklik yufka satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda yufkaların bayat, sert ve birçok yerinin yırtık olduğunu gördüm. Bu yüzden ürünü kullanamadım ve aldığım ürün tamamen boşa gitmiş oldu. Hem ödediğim paranın karşılığını alamadığım hem de bu şekilde bir ürünün satışta olmasının insan sağlığını riske atabileceğini düşündüğüm için ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozulmaya yüz tutmuş, bayat veya yırtık ürünlerin raflarda olmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle öncelikle satın aldığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu ürünlerin gerekli şekilde denetlenmesini ve gerekirse bu partinin ya da sorunlu ürünlerin satıştan kaldırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.