to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünleri İçeren Siparişler Bilgi Verilmeden İptal Edildi Ve İletişimsizlik Yaşandı
Cepte Şok uygulaması üzerinden Mardin Artuklu bölgesine, içinde bebekle ilgili ürünlerin de olduğu ve toplamda 2286 TL tutarında sipariş verdim. 26.01.2026 tarihli 9527252973 numaralı bu siparişim bilgi verilmeden iptal edildi. Ayrıca uygulamadan vermiş olduğum toplam 4 adet siparişim de yine aynı şekilde hiç teslim edilmeden iptal edildi.
Yaşadığım aksaklık sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde şubeye ulaşamadığını, aciliyetimi ilettiğini ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadığını öğrendim. Ne teslimat yapıldı ne de iptallerle ilgili zamanında ve net bir bilgilendirme aldım.
Bebek ürünleri de içeren ve acil olarak beklediğim siparişlerimin bu şekilde üst üste iptal edilmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Cepte Şok’tan, yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu iptaller nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
