to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulamasında Winpara Yüklenmemesi Ve Kampanya Sözünün İhlali
14 Mayıs’ta Edirne Şükrüpaşa Mahallesi’nde bulunan Şok market ’ten, fişte yazdığı şekliyle Arzum Okka kahve makinesini 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışverişten önce mağaza görevlisi, Cepte Şok uygulaması ile yaptığım bu alışverişten 175 TL winpara kazanacağımı söyledi.
Alışveriş sonrasında winparalar hesabıma yüklenmeyince, mağaza fiş görüntüsünü merkeze iletti ve birkaç kez sorduğumda merkezin yükleme yapacağını belirttiler. Aynı sorunla ilgili müşteri temsilcisini de 2 kez aradım, her seferinde şikayetimin iletildiğini ve yükleme yapılacağını söylediler. Buna rağmen defalarca aramama rağmen hesabıma herhangi bir winpara yüklenmedi.
Toplamda 6. Başvurumda ise bu kez kampanya sona ermiş gibi komik bir bahane öne sürüldü. Oysa aynı dönemde başkalarının yaptığı alışverişlerde winparaların yüklendiğine bizzat şahit oluyorum. 750 TL alışverişe 75 TL ve Arzum Okka için 100 TL olmak üzere toplam 175 TL winparanın, 0 53*********91 numaralı telefonuma kayıtlı Cepte Şok hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi yağmur hanım aynı gün şikayetime dönüş yaptı. Bir sonraki gün win paramın tamamının yüklendiğini gördüm. Teşekkürler. Keşke önceki 6 başvurumda sonuçlansaydı. Şikayete gerek kalmazdı.
