Arızalı Ürün Ve İade Hakkının Reddiyle Mağduriyet


08.12.2025 tarihinde saat 15.13’te Trabzon Vakfıkebir Şok market şubesinden Arzum Teablend Çay Makinesi ar3141 satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, 24 saat dolmadan ürünü iade etmeye karar verdim ve bugün mağazaya giderek para iadesi talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimde, ürünün iadesini kesin olarak kabul etmediklerini söylediler. Ürünün paketini hiç açmadım, ürünü kullanmadım ve faturam da yanımda olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Kullanılmamış, paketi açılmamış ve faturası mevcut olan bu ürün için para iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini, yasal haklarım doğrultusunda iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Aksaray'daki büyük bölgede bulunan Şok marketten Arzum marka 3141 kodlu çay makinesi aldım. Denediğimde çaycının alt kısmından su sızıyordu. İade için Şok markete gittiğimde Arzum'la görüşmem gerektiğini söyleyerek, sattıkları ürünü iade almadılar. Arzum'un teknik servisiyle görüştüm ve iade talebin...

22.10.2025 tarihinde Cepte Şok-İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL-Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattıktan sonra, su ısıtıcısının içinde pas lekeler...

05.10.2025 tarihinde Antalya Etiler 835 Sokak Şok market şubesinden Arzum ar1132 el blender'ı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün geçmişken, üründe ciddi bir arıza yaşadım. Blender çok kısa sürede (2 saniyede) aşırı ısınıyor ve duruyor. Bir mercimek çorbasını bile 30 saniye çalıştırmadan ...
12.10.2025 tarihinde Cepte Şok market uygulaması üzerinden 907 TL ödeyerek Kiwi kcm-7512 çelik gövde Türk kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 6150373760). Ürün, Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’indeki Şok market şubesi personeli tarafından evime teslim edildi. Ürünü ilk kez çalıştırmak için fişe takt...
Yorumlar