to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 5858****54 numaralı siparişimle Tefal marka ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim ve ütünün alt kısmından yoğun şekilde su akıttığını fark ettim. Hemen ertesi gün, ürünü orijinal kutusunda ve ambalajında, kargo barkodunu da ekleyerek iade ettim ve ücret iadesi talep ettim.
Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden iade talebim reddedildi ve iadem iptal edildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. 3.950 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
İlk kez Şok’tan alışveriş yaptım ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Şok Marketler internet sitesinden Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü 28.08.2025 tarihinde iade etmek için başvurdum ve 29.08.2025’te kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 896573896. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücretim ha...
11.09.2025 tarihinde Şok Marketler’in online mağazasından Tefal GV9820 model ütü satın aldım (Sipariş No: 4000228236). Ürün bana herhangi bir korunaklı pakete sarılmadan, kutusu hasarlı şekilde ulaştı. Kutunun hasarıyla ilgili tutanak tutamadım çünkü teslimat sırasında ütü tarafıma iletilmedi, daha ...
Cepte Şok üzerinden ilk alışveriş deneyimimde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 14 Mayıs 2025 tarihinde uygulama üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 6027677574). Siparişi birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. İptal etmeme rağmen ve uygulama üzerinde hâlâ 'Si...
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok-İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL-Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattıktan sonra, su ısıtıcısının içinde pas lekeler...
9 Eylül 2023 tarihinde Şok'tan kapıda ödemeli ürünler sipariş ettim. (sipariş numaram 5488**57). Ürünler 2 tanesi gelmedi. Zaten uygulamada da iade edilen ürünler olarak duruyor halen. Kapıya gelen görevli ürünlerin hepsini tam almışım gibi fatura kesildiği için tam rakamı kredi kartımdan tahsil etm...
Tefal 
Yorumlar