to read complaints and reviews, or file yours. 
"Faturam ertesi gün geldi müşteri hizmetleri yağmur hanım arayarak teyit ve sorunu çözdü teşekkürler"
Cepte Şok üzerinden Nisan ayı içinde Philips marka kazanlı bir ütü satın aldım. Ürünün bedeli 15.999 TL olmasına rağmen, alışverişe ait faturam hala t...
13 Nisan’da Şok marketin internet sitesi üzerinden “Şok’tan İste Gelsin” uygulamasından Tefal gv9820 ütü siparişi verdim. Ürün yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı ancak kargoyu teslim aldığımda kutunun yırtılmış olduğunu gördüm. Ürünü denemek için açtığımda ise kazanın alt kısmından su akıttığını far...
"Gerekli ilgi gösterilip iade ücreti yatırıldı. Teşekkür ederim"
"Yaklaşık 30 günün ardından ütünün iadesini gerçekleştirebildim koskoca Şok Marketler şirketinde işinin hakkını veren tek kişi olarak çözüm merkezinden Aleyna hanıma sürecin yakından takipçisi olduğu için teşekkür ederim"
Van Tuşba Kalecik Mahallesi TOKİ Yolu Caddesi No:274’te bulunan Şok mağazasından 19.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Kiwi marka bir ütü satın aldım. Ütüyü ilk kez kullanmak için su haznesine suyunu koyup ısınmaya bıraktığımda, daha hiçbir şekilde ütü yapmadan su haznesinden aşırı derecede su k...
İzmir Menderes Ahmetbeyli’deki Şok Marketler zinciri şubesinde 6 Şubat civarında yaşadığım olayı ve çalışan tavrını, tüketici olarak kabul edilemez bulduğum için paylaşmak istiyorum. Philips marka buharlı ütü satın almak üzere ürünü raftan aldım ve kasaya gittiğimde, kasada ürünün fiyatı etiket üze...
"Şok Çözüm Merkezinden yağmur hanım Sorunu çözdü teşekkür ederim"
05 Aralık 2025 tarihinde Burdur Merkez Emek Mahallesi’nde bulunan Şok Market şubesinden, İste Gelsin üzerinden Tefal GV9230 Pro Express Protect Buhar Kazanlı Ütü siparişi verdim ve 9.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İnternetten kontrol ettiğimde, ürünün tedarikçi firma tarafından 09 A...
@Şok market Çankırı Merkez’de bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulamasından 24 Kasım’da yaklaşık 900 TL ödeyerek Kiwi portatif ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade etmek istedim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda bölge sorumlusu ile görü...
Kocaeli Kartepe Derbent’te yeni açılan Şok Market’in kurulum çalışmaları sırasında hem ciddi maddi zarar yaşadım hem de çalışanların tavır ve konuşmalarından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağaza kurulumu esnasında yapılan elektrik tesisatı çalışmaları sırasında bina tesisatı taşıyamadığı için si...
15 Kasım 2025 tarihinde Şok’un internet sitesi Cepte Şok üzerinden Philips PSDG2000 buharlı kazanlı ütü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olup, 3.499 TL’ye aldım. Sipariş numaram 4011521950’dir. Ürün, İstanbul Fatih’teki evime kargo ile teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutunun üzerinde ...
03.10.2025 tarihinde saat 17.17’de Tokat Turhal Şelale Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden Philips psg2000 model kazanlı ütü satın aldım (Sipariş No: 3042379780). Ürünü teslim aldıktan sonra mağazada ısınma kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürünü eve getirip...
26.10.2025 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 5858****54 numaralı siparişimle Tefal marka ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim ve ütünün alt kısmından yoğun şekilde su akıttığını fark ettim. Hemen ertesi gün, ürünü orijinal kutusunda ve amba...
Ben terzi olarak işim gereği yüksek buhar gücüne sahip bir ütüye ihtiyacım olduğu için 29.09.2025 tarihinde Muğla Yatağan’daki Şok market ’ten Philips Steam Generator model ütüyü 3.599 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, buhar gücünün benim ihtiyaçlarımı karşılamadığını ve beklentimi...
11.09.2025 tarihinde Şok Marketler’in online mağazasından Tefal GV9820 model ütü satın aldım (Sipariş No: 4000228236). Ürün bana herhangi bir korunaklı pakete sarılmadan, kutusu hasarlı şekilde ulaştı. Kutunun hasarıyla ilgili tutanak tutamadım çünkü teslimat sırasında ütü tarafıma iletilmedi, daha ...
28.07.2020 tarihinde Şok mağazasından bir ütü aldım. Ütüde bir sorun olup olmadığını sorduğumda, satıcı bana faturayı kaybetmememi, sorun olursa getirmemi söyledi. Ütü arızalı çıktı ve ertesi gün iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak bana, müdüre sormadan iade alamayacaklarını söylediler. Aradan ...
Şok Marketlerin (cepte şok) kanalıyla 21.07.2025 Tarihinde, 20.699,00TL ye almış olduğum Philips marka PSG9050/20 buhar kazanlı ütü. 5 gün sonra bugün (25.07.2025) tedarik edilemediği için para iadesi yaptılar. Şok Marketler olmayan ürünleri satıp, sonrasında telefon ile arayıp, ürünün bulunamadığın...
17.01.2025 Şok market appi üzerinden vermiş olduğum 4417860930 numaralı ütü siparişi sabah elime ulaştı. Poşeti bağlamışlardı hemen fark edemedim. Poşeti açtığımda bize kullanılmış bir ürünün gönderildiğini fark ettim. Ütünün içinden su boşaltılmış alt tabanında yanıkları olan. Bu yapılan cidden büy...
Cepte şoktan bir adet ütü aldım. Ütü bozuk çıktı. Geri göndermek için iade kodu istiyorum ama bir türlü alamıyorum. Arkadaşlar müşteri hizmetlerini tam 15 kez aradım. 1 aydır bir ürün için iade kodu veremediler. Her seferinde ilgili birime aktarıp geri dönüş yapacağız diyorlar. Tam bir hayal kırıklı...
12.12 2024. Tarihinde Bursa mkp Yunus Emre Mah. Bulunan Şok market 'ten almış olduğum ütü masası örtüsünü iade etmek için 20.12.2024 aynı Şok market 'e gittim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Oranın müdürü olan S***bey bu kadar zaman geçmiş biz bunu iade almayız dedi bende kendisine yasal sü...
01.11.2024 tarihinde elime ulaşan şok'tan sipariş ettiğim ütü kırık çıktı bunun üzerine anında iade talebi oluşturdum müşteri temsilcisinin iade kodu tanımı yanlış olduğu için kargo tarafından iade süreci başlatılamadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini 2 defa daha aradım. Lakin iade kodunu tarafıma ...
Şok online alışveriş sitesinden bir ütü aldım ve 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok ve müşteri hizmetlerini aradığımızda 21 gün geçmeden bir işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Tamamen yalan üzerine kurulu bir sistem. Acil olarak bir yetkilinin ulaşmasını talep ediyorum 0532*****66
Yumoş Kolay Ütü ve Yumoş Renk Koruma aldım. "Sok" marketten kasa arkasından tarihi geçmiş ürün satmışlar. Çamaşırlar çok kötü kokuyordu. Makineden sandım. Küflü çamaşır kokusu vardı, üstüme giyindiğimde kaşınma yaptı. Bütün yıkadıklarımı tekrar yıkamak zorunda kaldım.
Eşim şok marketten ütü almış ve benim beklentimi karşılamadığı için iade yapmak istedim. Elektronik de iade yoktur diyorlar. Para iadesi yapmak zorunda değiller. Değerinde farklı bir şey de alabilirim ama mağdurum. Bu konu ile ilgili ne yapmam gerekir lütfen yarımcı olun.
Şok Marketler, 09.03.2024 tarihli broşüründe mağazalarında Singer marka buharlı el ütüsü satışı olacağını duyurmuş; fakat 25 adet Şok market gezdiğim halde, gezdiğim hiçbir mağazada bu ürün bulunmamış. Yapılan bu yanıltıcı reklam ve broşürlerle müşteri mağdur edilmektedir.
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
