to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
9 Ocak’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsung TAB a9 model bir tablet için 3.999 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Uygulamadan iptal bildirimi geldi ancak iptalin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu kadar büyük bir firmanın bu derece amatör bir şekilde, açıklama yapmadan ve müşteriyi bilgilendirmeden sipariş iptali gerçekleştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 3.999 TL henüz kredi kartıma iade edilmedi.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
