to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.500 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişimi verdikten yaklaşık 30–40 dakika sonra, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan siparişim firma tarafından iptal edildi.
Sipariş iptalinin ardından, ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma 3 ila 7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bu durum ilk kez yaşanmıyor, Cepte Şok tarafından defalarca aynı mağduriyet tarafıma yaşatıldı.
Firma, siparişi iptal ederek hizmeti sunmamakta, buna rağmen tahsil ettiği bedeli anında iade etmeyerek tüketiciyi mağdur etmektedir. Bu uygulama hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete neden olmaktadır.
Sürekli tekrarlanan bu durum nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını ve firma hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos Pazar günü saat 10.00da Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. 11 ile 12 saatleri arasında gelmesi gereken siparişim akşam 17.00ye kadar gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Gece 10.00da market yetkilisi beni aradı ve ürünleri teslim ed...
07.07 tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve not kısmına detaylı açıklama ile birlikte ulaşabilecekleri telefon numaramı yazdım. Buna rağmen siparişim iptal edildi. Şu anda Şok Market ile çalışmak istemiyorum ve paramın kartıma iade edilmesini talep ediyorum ancak kabul edilmiyor. Sürekli m...
27.07.25 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden evime yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra arandım ve siparişimin getirilemeyeceği, lokasyonun ters olduğu ve şu an o bölgeye hizmet veremedikleri tarafıma iletildi. Kısa bir süre içinde ücretin hesabı...
Yorumlar