to read complaints and reviews, or file yours.
"İstinye Sneaks Up şubesiyle iletişime geçtim, ilgili ve çözümcü bir yaklaşımla sorunum çözüldü."
Sneaks Up üzerinden Asics Nimbus model ayakkabı için 5 Nisan tarihinde su2026256 numaralı siparişi verdim. Siparişim beş... gündür sistemde “hazırlandı” olarak gözüküyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve siparişimin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Sneaks Up web sitesinden pazar günü verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.... Sipariş numaram SU2024725’tir. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişle
15 Mart 2026 tarihinde İstanbul Marina AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın a...ldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayakkabının içeriğinde domuz derisi olabileceğini öğrendim. Ancak satın alma sırasında ürünün içeriği hakkında, özellikle bu hususla ilgili
Sneaks Up’un kendi online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 6.599 TL ödeyerek Nike Air Force bir ayakkabı satın aldım. A...yakkabıyı toplamda en fazla 15–20 gün giymeme rağmen, kısa sürede iç kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme ve kontrol edilmesi için Sneaks
Firmanın kendi internet sitesinden bir adet ayakkabı sipariş verdim; ancak ...tarafıma yanlış ürün gönderildi. 6 Nisan’da kargo elime ulaştığı gün, yine
Çanakkale 17 AVM Sneaks Up mağazasından 27 Eylül 2025 tarihinde New Balance 530 Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım.... Ayakkabının sağ kısmında, topuğa yakın bölgede belirgin bir çıkıntı oluştu ve bu durum yürürken rahatsızlık veriyor. Kış sezonunun gelmesi ve satın aldıktan sonra yaklaşık bir ay
İstanbul Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından geçen yıl Aralık ayında yaklaşık 2200 TL ödeyerek New Balance 408 model... ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 3. Ayında patladı ve garanti kapsamında, faturası da mevcutken ürünü incelemeye gönderdim. Buna rağmen sorun “tüketici hatası” denilerek değişi
Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 16:57’de su2017740 numaralı sipariş ile New Balan...ce 2002 Lifestyle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, sıfır ürün standardına kesinlikle uymadığını gördüm. Sol ayakkabının iç kısmı kirliydi, tabanında
Sneaks Up üzerinden aldığım toplam 7 ürünün iadesi için 13 Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu ürünlerden 5 tanesinin... iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı; ancak Nike Club Jogger ve Champion ss Tee isimli 2 ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu iki ürün için yaklaşık 4.000 TL civarında
21.03.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force 1 ‘07 model 44 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime... 28.03.2026 tarihinde ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 02.04.2026 tarihinde değişim için kargoya verdim. Daha sonra Sneaks Up
25 Mart’ta Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance su2001666 sipariş numaralı ayakkabıyı 6.299 TL ödeyerek satı...n aldım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün 8 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” benzeri durumdaydı. Bu süreçte 3 kez telefonl
21.12.2025 tarihinde Sneaks Up Kartal İstMarina şubesinden Nike Air Force 1 07 Vintage model bir ayakkabı satın aldım. Ü...rünü normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde iç kısmında yırtılmalar meydana geldi. 21.03.2026 tarihinde ayakkabıyı satın aldığım mağazaya inceleme için götürdüm. Bugün,
05.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Alışveriş Merkezinde bulunan Sneaks Up mağazanızdan 5.399 TL ödeyerek Puma mar...ka bir basketbol ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece kapalı basketbol salonunda haftada 3-4 kez kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede sağ ve sol ayak
28.02.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından oğlum için 5.309 TL tutarında, eşim D**** C**** adına kayıtlı olarak bir çif...t spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabının bağcık kısmının en üst noktasında, sol üstte yer alan kumaş bölümünde yaklaşık 30 gün içinde yırtılma meydana geldi. Ayrıca ayakkabının dış
26.03.2026 tarihinde saat 15:45–16:10 arasında İstanbul Marin Kartal’da, Saha Mağazacılık A.Ş. bünyesinde faaliyet göste...ren Sneaks Up İstanbul Marin Kartal şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kızım E**** D****, 16.03.2026 tarihinde Sneaks Up İstanbul Marin Kartal şubesinden
Sneaks Up mobil uygulamasından Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ürün numarası olmadığı için 11 Mart’ta iade kar...gosunu yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine kargo şirketini arad
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde Les Benjamins Oversized Tee 309 T‑Shirt adlı ürünü sipariş ett...im. Sipariş numaram su2009731 olup, 1.574,34 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazı
Sneaks Up online mağazadan Crocs Classic Clog ürününü satın aldım. Ürün elime 24.03.2026 tarihinde ulaştı ancak defolu o...lduğu için 25.03.2026 tarihinde değişim talebiyle kargoya verdim. Kargo takibine göre ürün 27.03.2026 tarihinde depolarına teslim edilmiş görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçm
Sneaks Up üzerinden kendi web siteleri aracılığıyla verdiğim su1974280 numaralı siparişimdeki ürünü hiç teslim almadım. ...Teslim almadığım bu ürünün para iadesi için bir haftadır bekliyorum ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara
Antalya Erasta AVM Sneaks Up mağazasına giderek adidas Handball Spezial model bir ayakkabıyı fiziksel olarak mağazada si...pariş verdim ve özellikle “mağazadan teslim alma” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen daha sonra kargo firması tarafından aranarak ürünü kargo şubesinden almam gerektiği söylendi.
Yaklaşık üç ay önce 12.12.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force model bir ayakkabı ...satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa süre içinde ayakkabının arka iç astarları sökülmeye ve yırtılmaya başladı. Ürünü garantiye incelemeye gönderdim,
Sneakup uygulaması üzerinden Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra yanlış ürü...n aldığımı fark ederek 1 Nisan tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişi
Sneaks Up internet siteniz üzerinden 11.03.2026 tarihinde New Balance 530 model bir ayakkabıyı, tüm ürünlerde geçerli ol...duğu belirtilen %10 indirim kampanyasından yararlanarak satın aldım. Kampanya koşullarında herhangi bir istisnadan bahsedilmediği için indirimin tüm ürünlerde ve sonrasında yapılac
