Sneaks Up Siparişinde Mağaza Teslim Seçeneği İhlali Ve İade Talebi

Sneaks Up’tan online olarak verdiğim 2256793 numaralı ayakkabı siparişimde mağdur edildim. Siparişi verirken teslimat adresi olarak Akbatı mağaza teslim seçeneğini işaretledim ve ürünümün mağazaya gelmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafımdan habersiz şekilde iade talebi oluşturulmuş.

Yaklaşık 10 gün önce yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabının mağaza tarafından geri gönderildiğini öğrendim. Ne siparişimin iptali ne de iade işlemiyle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgi verilmedi, bu süreci tamamen kendileri yönetmişler.

Ben siparişimi iptal etmek istemedim, sadece mağazadan teslim almak istemiştim. Ayakkabının en kısa sürede tekrar temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.