Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Ürün Gönderimi İptal Ve İade Talebi

Sneaks Up’tan verdiğim su2244890 numaralı siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca isim benzerliği nedeniyle kargo problemi yaşanmış, bunun yanı sıra tarafıma başka bir müşteriye ait, zürafa desenli Adidas marka ayakkabı gönderilmiştir.

Mağaza ve kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak iki taraf arasında yönlendirilerek hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmamıştır. Her görüşmede durumu baştan anlatmak zorunda kaldım ve bu süreçte 14 gündür mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Bu aşamada artık ürünü istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli tüketici mercilerine başvuracağımı beyan ediyorum.