Yetkili Servis Tarafından Karbon Filtre İçin Yüksek Ücret Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması



Mayıs ayında Kayseri Hilal Mağazası Talas Şubesi’nden Simfer SB-8204 kodlu ankastre seti satın aldım. Fırını aldığım günden beri hiçbir şekilde yemekl...

Simfer SFAC12 model klimamın kurulumu için 2 Ekim tarihinde Hatay Antakya Defne’de yetkili servis çağırdım. Kurulum sırasında, sıfır ürün olmasına rağmen benden 500 TL nakit takma ücreti alındı. Servis yetkilileri ve müşteri hizmetleri, bu ücreti geri iade edeceklerini söyleyip kayıt oluşturdular (T...


Simfer markasına ait 600 litre derin dondurucumun garantisi halen devam etmesine rağmen, yaklaşık 2 ay önce cihazda delinme arızası meydana geldi. Şırnak Cizre’deki adresime gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerektiğini belirtti. Garanti belgem elimde mevcut ve cihazımın garanti süres...


09.10.2025 tarihinde Simfer’in resmi internet sitesinden 2199 TL ödeyerek mini fırın siparişi verdim. Siparişime ait DHL kargo takip kodum: 1Z2564YF68...
15.10.2025 tarihinde Kipa Antalya’dan aldığım Simfer cam ocak, kullanım sırasında aniden patladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ocağımın 10 yıl garantisi devam ediyor ancak yaşadığım bu olay sonrası Simfer müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Patlama s...

11 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 2 ay önce Kırmızı Depo’dan satın aldığım Simfer ankastre fırının iç camı kendi kendine patladı. Modelini bilmiyorum a...

Simfer fırınımızı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bozuldu. Servisi aradık, 1-2 hafta sonra geldiler. İncelediklerinde alt parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. 11 Temmuz'da parça siparişi vereceklerini ve yaklaşık 10 gün içinde geleceğini belirttiler. Ancak aradığımızda, parçanın hâlâ gelmediğini ...

Simfer resmi sitesi üzerinden Simfer Oscar 3603-n model ocak satın aldım. Ev sahibimin tezgâhın kestirilmesine izin vermemesi nedeniyle ürünü kullanamadan, 16.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram TS090980044’tür ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etmeme ve ...

Simfer 43SFSW4M model Webos TV’yi 05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 11.09.2025’te Ankara’daki adresime yetkili servis tarafınd...

25.11.2018 tarihinde Media Markt internet mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Simfer fs5210 dakika model derin dondurucunun kurulumu 05.12.2018 tarihinde yapıldı. Cihazım 2 gün önce aniden çalışmamaya başladı. 01.10.2025 tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştu...

Simfer sv18001 model klimamın İzmir Çiğli'deki adresime montajı sırasında ciddi bir özensizlik yaşandı. Montajı yapan Şehzade Teknik Servis ekibi hem işlerini düzgün yapmadı hem de oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Ayrıca, servisle iletişime geçtiğimde telefona çıkan sekreter arkadaş son derece kaba...

Üç-dört ay önce İstanbul’da Simfer 12BTU klima montajı yapıldı. Montaj sırasında eksiklikler oldu ve ek boru çekileceği söylenerek 2500 TL ödeme yaptım. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak servis ancak iki hafta sonra geldi. Gelen personel, teknik açıklama yapmak yerine...

Simfer m4202 Turbo model fırınımın kapağının kenarındaki vida, farkında olmadan iç kısmına düşmüş. Bu nedenle kapağı açarken zorlandım ve sonunda camı kırıldı. Yaklaşık 2 ay önce yaşanan bu olaydan sonra fırınımı şu anda kapaksız olarak kullanamıyorum. Fırını Balıkesir’den satın aldım, ancak şu and...
Simfer 7309 model ankastre fırınımın ısı ayar düğmesinin iç plastik kısmı yaklaşık 2 hafta önce eridiği için artık ısıyı ayarlayamıyorum. Şu anda fırı...
Simfer 4502 model ocak üstü fırınımızı yaklaşık 6 ay önce Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’nde satın aldık. Fırın ilk günden beri ne tam anlamıyla ısınıyor ne de yapmak istediğimiz yiyecekleri düzgün şekilde pişiriyor. Özellikle kek gibi ürünlerde, pişme süresi inanılmaz derecede uzun sürüyor v...

Simfer 3509 model ocağı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra tüm gözlerin emaye kısımlarında soyulma ve yanma oluştu. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda da ürünün garantisi devam etmesine rağmen servis tekrar ...

Simfer marka ankastre fırınımda dün çok ciddi bir sorun yaşadım. Fırının zamanlayıcısını 20 dakikaya ayarlayarak patates kızartması yapmak için çalıştırdım ve işim gereği evden ayrıldım. Akşam eve döndüğümde zamanlayıcının 10 dakikada takılı kalması nedeniyle fırının içindeki patateslerin tamamen kö...
Simfer 4502 model fırınımda menteşe arızası yaşadım. Şikayetvar üzerinden başvurumun ardından bana ulaşıp sorunu çözeceklerini söylediler. 13.09.2025 tarihinde, Kırıkkale Işık Soğutma yetkili servisi fırını 2 gün sonra teslim edeceklerini belirterek evimden aldı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağ...
Simfer 4552 model fırını internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri ısıtma problemi yaşıyorum; fırın saatlerce açık kalmasına rağme...