to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 15.391 TL İade Edilmedi
22.08.2026 tarihinde Simfer’in e-ticaret sayfasından Simfer Trend Mekanik Beyaz Turbo özellikli emaye ocaklı 3'lü ankastre set siparişi verdim ve aynı gün, yaklaşık 10–15 dakika içinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, sipariş tutarı olan 15.391 TL kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmekte ve herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin e-ticaret biriminden finans birimine aktarılacağı söylendi, ancak bugün 26.08.2026 olmasına rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmamış ve tutar tarafıma yansımamıştır.
Kredi kartımdan çekilen 15.391 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile bugün tekrar konu ile ilgili görüşmek için illa tamamda direkt telefon bağlanmadan kapatıldı. Bir sonraki yaptığım aramada (4. Arama) ise hala daha e-ticaret biriminde gözüktüğü iletildi. Sürecin bir an önce çözülmesini ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
