İade Talebim 10 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödeme Gelmedi

Simfer’in resmi internet sitesinden Simfer 0+3 Fonksiyon Trend Dijital Siyah Power Turbo 3'lü Ankastre Set satın aldım. Bu alışveriş için toplam 18.999 TL ödedim. Ürünü iade etmek istediğim için 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri numarası üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kartıma geri yatmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece gün verilip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram ts1808108075 olup, iade için ayrıca bir numara tarafıma iletilmedi.

Ödediğim 18.999 TL tutarındaki bedelin hiçbir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.