to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Robot Süpürge Şarjı Ve Çekim Gücü Düşük, İade İstiyorum
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden, satıcısı Şımart Teknoloji olan Katya z model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihazın şarjı belirgin şekilde azalmaya başladı ve şu anda yaklaşık 8–9 aydır tek şarjla en fazla 30 dakika çalışabiliyor. Bu süre bir ev temizliği için kesinlikle yeterli değil.
Ayrıca ürünün çekim gücü de ilk aylarda fena değilken zamanla ciddi şekilde düştü. Şu an çekim gücü o kadar zayıf ki yerdeki çekirdek kabuğunu bile çekemiyor, temizlik performansı neredeyse yok denecek kadar az ve bu nedenle üründen hiç memnun değilim.
Yaşadığım bu sorunları Trendyol üzerinden, satıcısı Şımart Teknoloji olan mağazaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün daha 1 yılını doldurmadan bu kadar performans kaybı yaşaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle Şımart Teknoloji’den, mümkünse ürünün ücret iadesini, aksi halde ürün değişimini talep ediyorum. Aynı üründen tekrar almak istemediğim için öncelikli beklentim para iadesi yönündedir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden ürününüz ile ilgili paylaşmış olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz durumu daha kapsamlı şekilde değerlendirebilmemiz, gerekli kontrolleri sağlayarak süreci en doğru ve sağlıklı şekilde ilerletebilmemiz adına, doğrudan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda, destek ekiplerimiz talebinizi detaylı olarak inceleyecek ve sizlere en kısa sürede uygun çözüm sunabilmek adına gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. Amacımız, yaşadığınız durumu en hızlı şekilde netleştirerek memnuniyetinizi sağlayacak bir sonuca ulaşmaktır. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri Sultan Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum süreçte çok güzel bir şekilde ilgilendi sorularıma çok hızlı yanıt verdi çok memnun kaldım
