to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır kullanmış olduğumuz ankastre ocağımız ilk olarak bundan 2,5 sene kadar önce arızalandı. Ocağın herhangi bir gözü açıldığında, bir gözü sürekli şiddetli seviyede yanıyordu. Ocağı tamir edip getirdiler. Bugüne kadar bir şekilde geldik ancak aynı sorun tekrarlandı. 5 yıllık ocak 2 defa aynı şekilde arızalandı. Teknik servisi arayıp sorunu aynen bu şekilde tarif ettik. Bir gelip bakalım dediler. Eve gelip 10 saniye kadar baktıktan sonra bunun anakartının değişmesi lazım deyip 6.500 fiyat istediler. Biz zaten sorunun ne olduğunu tarif etmiştik, bize ana kart değişeceği bilgisi telefonda verilemez miydi yani? İlla o servis ücretinin alınması gerekiyordu sanırım. Ayrıca servisin gelmesini ve bize telefonda söylenebilecek bu bilgiyi almak için de günlerce bekledik. Hem zamanımızı hem paramızı heba ettiler. Bu teknik servis sürecine ve bu kadar kısa sürede bu kadar arıza aldığımız için çok sinirlendik ve ocağı yaptırmamaya karar verdik. Bunu söylediğimizde teknik servis arkadaş başka marka bir ocak aldığımızda arıza sorunu yaşayabileceğimizi söyledi :)
bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka olarak kalacak bundan sonra!
Müşteri hizmetlerini arayıp 1,5 senedir ankastre ocağımda gaz sızıntısı olduğunu söyledim. Bana servis numarası verildi. Muhatap bulamadığımı söyledim. O numaranın arızalı olduğunu söylediler (madem arızalı neden veriliyor) tekrar bir numara verildi yine muhatap yok. 3 defa tekrarlandı. En sonunda i...
Size Silverline marka ankastre set fırın ve elektrikli ocakta yaşadığım pişmanlığı ve üstüne üstelik kötü servis muamelesini anlatacağım. Bu marka fırında meydana gelen arıza nedeniyle servisi çağırdım, geldiler, düğmelerden birinin yandığını söyleyip değiştirdiler. Ancak birkaç gün sonra fırında ne...
Silverline markalı ankastre ocak satın aldık. Henüz ürünü alalı 1 yıl olmadı, ilk sıkıntımız ocak gözlerinden sesler çıkmasıydı gelip baktılar parça değiştirdiler. 2 ay geçmedi 2. Sorunumuz oluştu. Evimizde gece uyumak üzereyken çok şiddetli bir koku aldık ve uyku halinde olduğumuz için gazdan zehir...
Merhaba Kocaeli Media Markt'tan yaklaşık 2 yıl önce Silverline marka ankastre set aldım. 6 ay sonra fırın bozuldu, ocak üstü parçalar paslandı. Fırını değiştirdi servis, fakat yeni fırında 6/8 ay sonra tekrar aynı arızadan bozuldu. Servis çağırdık, 2 parça değiştirip gittiler, ama fırın yine çalışma...
Silverline elektrikli ocağım bundan yaklaşık 7 ay önce bozuldu ve servis yetkilileri malzeme gelince geleceğiz diyerek beklettiler daha sonra geldiklerinde ocağa hatalı kart taktılar ve 5 bin tl ödeme aldılar. Kart takıldığı gün yemek pişirmek için denendiğinde ocak gözleri maalesef aynı anda çalışı...
Yorumlar