to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline Davlumbaz Aydın Merkez Servisi tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Satış sonrası çıkan ek ücretler ve montaj sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. 2 haftadır montaj yapılacak diye bekliyoruz. Üst kısmın saç parçası için geldiler, 400 TL ücret öderseniz keseriz ve takarız dediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp konuyu teyit ettim, gerçekten de ücreti varmış. Kabul ettik, tamam dedik. Sonra montajı yapan ustayı aradım, ancak 'Ben evden çıktım, geri dönemem, kendiniz sanayide kestirin' diye cevap aldım. Aldığım yeri aradım, onlar servise ulaştı ve 'Haftaya Cuma günü gelip kesip takarız' dediler. Bugün sabah 10 gibi Aydın servisini aradım, üst parça hâlâ takılmadı, gelecek misiniz diye sordum. 'Evet, Nazilli'de ustalar mutlaka gelecek' dediler. Sonuç olarak yine gelen olmadı. Şimdi bir hafta daha, önümüzdeki cumaya kadar bekleyeceğim. Ayrıca, alırken en sessiz seri olduğu söylenmişti, gerçekten sessiz ama baca bağlantısı yoksa karbon filtre almanız gerekiyor ve bunun ücreti de 4.500 TL. Silverline'ı güvenerek almıştım, marka sağlam diye düşünmüştüm ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Silverline Genel Merkeze ilgisi için teşekkür ederim. Problem çözüldü.
Silverline marka ankastre set aldım. Ürünlerin montajı yapıldıktan sonra davlumbaz, ilk çalıştırdığım beş dakika içerisinde çalışmayı durdurup değişik sesler çıkarmaya başladı. Servis çağırdım, gelen ekip davlumbazın motorunun arızalı olduğunu ve değişeceğini söyledi. Ürünün ilk defa kullanıldığını ...
İnternet üzerinden Silverline marka ankastre davlumbaz aldım. Ürün makul süre içinde kargoya verilip teslimat yapıldı. Aynı gün yetkili servisi arayarak kurulum için randevu talep ettim. Servis size dönüş yapılacak diyerek hiçbir dönüş yapmadı. 5. Gün tekrar aradım yine aynı şekilde, dönüş yapılacak...
Silverline markasına ait, Gaziantep’te yeni aldığım 3481 model davlumbaz için servisten karbon filtre talebinde bulundum. Ancak servis, 4000 TL gibi ürünün kendi fiyatına eşit bir ücret istedi. Bu durumu Silverline müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bunun normal olduğunu ve kayda almamı söylediler...
Amasya Silverline servisinden şikayetçiyim. Davlumbaz kurulumu için servisle görüştüğümde 250 lira servis ücreti olduğunu söylediler. Davlumbazı duvara monte ettikten sonra, davlumbazın metal bacasını kesmek için de ayrıca 100 lira ücret talep ettiler. Ben de bacanın davlumbazın parçası olduğunu ve ...
Silverline marka 2'li ankastre set aldık. Alırken mağazanın bizi uyardığı şekilde davlumbaz için yerimizi hazırladık, kablo kanalı oluşturup dişi priz çektirdik. Ancak dün kurulum için gelen Ankara servisi yapılan işlemin uygun olmadığını söyledi. Fayans kırıldı, kablolar ortada ve kanalsız bir şeki...
Yorumlar