to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet şubesinden Tefal Sense CM693110 Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda makinenin kenarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi tekrar kutusuna koyup A101 internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak 3125120829051556 numaralı siparişime ait iade talebim, "ilgili ürünlerin iade koşullarını karşılamaması sebebiyle" gerekçesiyle reddedildi ve ürünün adresime geri gönderileceği bilgisi iletildi. Ürün bana kırık ve hasarlı şekilde ulaştığı halde iadenin kabul edilmemesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de firmanın kendi iade şartlarıyla çelişen bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kırık teslim edilen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Tefal.com.tr adresinden 3080014869711207 numaralı siparişimle 34.399,20 TL tutarında bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında aksesuarlarının eksik olduğunu gördüğüm için müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Müşteri h...
Tefal’in internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde Krups marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim almadan, kargo firmaya ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve 24.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade süreci başlatıldı. Buna rağmen iade sürecim üzerinden 10 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “...
Online olarak aldığım Tefal filtre kahve makinesi gelmedi kargodan kaynaklandığını defalarca söylememe rağmen parasını ödediğim ürünü Tefal bana ulaştırmadı İstanbul'un merkezi yerinde oturmama rağmen Madem kargo problemli o zaman ücretini ödediğim ürünü başka bir kargo firmasıyla ulaştırsınlar iade...
2025 yılı Mart ayında aldığım Krups marka tam otomatik kahve makinemin su filtresi temin edilemediğinden dolayı, 3 ayda 3. kez Tefal yetkili servisine götürdüm. İlkinde, aynı gün tamamlanmasına rağmen bana mesai saati bitiminde 'ürününüz tamamlandı' şeklinde SMS atıp, dükkanı kapattıklarını söyledil...
Yorumlar