to read complaints and reviews, or file yours. 
Gilla Shoes’tan online olarak satın aldığım Lustra acı kahve çizmenin topuk arkasındaki dikişleri ürün elime ilk ulaştığında bile hafif gevşek görünüyordu. İlk giydiğimde ise bu kısım tamamen açıldı ve çizme kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine yazdığımda uzun süre g...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 21:53’te Gillashoes adlı internet sitesinden eşime bir çift çizme siparişi verdim (#5724). Siparişin toplam tutarı 2.514 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Siparişten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipari...
24 Ekim 2025'de gillaistanbul’un web sitesi üzerinden lavira siyah renk kırışık çizme siparişi verdim (sipariş no: 5702). Toplamda 2.399 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İzmir’i belirttim. Ancak, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...
22 Ekim’de Instagram üzerinden Gilla Shoes’tan satın aldığım süet çizmeyi, ürün stokta olmadığı için iade ettim. Ürün 22 Ekim’de ellerine ulaştı ve 1850 TL tutarındaki ücret iadesi için benden IBAN bilgilerim istendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca...
Merhabalar, bu sayfa ile yaşadığım sıkıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün siparişi verdim, 15 gün ön sipariş dediler. Sonrasında ürün tokasıyla ilgili sorun olduğu söylendi. 20-25 gün boyunca ayakkabının gelmesini bekledim ve ben yazdığım süreçte bilgilendirme yaptılar. Daha sonrasında ayakkab...
Bu butikten sabo terlik aldım, fakat keşke almasaydım. Gelen ürünler arasında büyük fark vardı: Birinin zımbaları paslanmıştı ve konumu da diğerine göre oldukça aşağıdaydı. Ürünü iade ettim ancak utanmadan kargo ücretini benden kestiler. Yeni düzenlemelere göre bu zaten yasal değil; ayrıca kusurlu ü...
Kendi web sitelerinden ürünü havale yöntemiyle aldım. Ertesi gün, 'Siparişinizin tamamlanması için ödeme bekleniyor.' şeklinde bir e-posta aldık. Dekont paylaşmamıza rağmen herhangi bir dönüş alamıyoruz. Web sitelerinde iletişim numarası bulunmuyor. Instagram adreslerindeki telefon numarasına ise ya...
Aldığım ürünü giyilmiş olarak gönderdiler. Mesaj attım, sadece stüdyoda çekimde giyilmiştir dediler. İade oluşturalım dediler. Ben de aynı ürünün yeniden, giyilmemiş olanını talep ettim. Asla bir daha alışveriş yapmam. Ne dönüş yaptılar ne de mağduriyetimi giderdiler. 1800₺ + 115₺ resmen çöp oldu.
Böyle sorumsuz firma olamaz. Ayakkabı büyük geldiği ve defolu olduğu için iade etmek istedim. Bana iade kodu verdiler ve MNG Kargo'ya vermem gerektiğini söylediler. MNG'ye iade kodunu söyleyince bulunmadı müşteri numarası aktif değil dediler. Gilla shoes'a durumu söyledim ve bilemiyoruz MNG'ye sorun...
Pazartesi günü ayakkabı siparişi verip cumaya elimde olması gerektiğini söyledim perşembe oldu. Ürün kargoya verilmediği gibi görülmesine rağmen hiçbir mesajıma dönüş sağlamadılar. İlk defa alışveriş yaptım çok pişmanım kurumsallıktan çok uzak bir firma
Gilla Shoes'tan ürün aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. Bir kargo kodu verdiler. 115 TL de kargo ücretini içine koymamı istediler. Ürün kendilerine ulaştı fakat iadeyi bir türlü gerçekleştirmiyorlar. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum, cevap vermiyorlar. Müşteri memnuni...
Gilla shoes tan bot aldım. Kendi numaramı almama rağmen bot bana büyük geldi. Bir küçük numarasının da stoğu kalmadığı için mecbur iade etmek istedim. Ürünü almadan önce iade seçeneğinin mevcut olduğu söylendi. Fakat ürünü iade etmek istediğimde mesajımı gördükleri halde iki kere cevap vermediler. T...
Gilla Shoes'tan iki adet terlik aldım. Ürünlerden birinin materyalleri paslanmış ve bazı kısımları deforme olmuş. Kaç gündür her yerden ulaşmaya çalışıyorum ancak asla geri dönüş yok. Fiyatlar, kalitelerine göre aşırı pahalı. Verilen paraya yazık cidden.
Gilla Shoes'tan iki ürün aldım. Ürünlerim 25 gündür gönderilmedi ve sürecim sürekli olarak 'Bu hafta kargolayacağız' şeklinde oyalamalarla geçti. Ne yazık ki elinde olmayan ürünleri satan bir firma.
Gilla Shoes'tan ürün aldım. Ürün kalitesini beğenmediğim için iade ettim, iade paramı eksik yatırdılar. Yazdım, tekrar eksik yatırdılar. Belirtmeme rağmen dönüş yapmadılar. Bu kadar küçük hesaplara girilmesi hoş değil. Çalışma şekillerine dikkat etmesi lazım.