Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Terlik Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Üç gün önce Shoebutik üzerinden ayakkabı görünümlü bir terlik siparişi verdim ve ürün 3 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş verirken numarayı yanlış yazmış olabilirim, bunu kabul ediyorum, ancak yaşadığım sorun sadece numara ile ilgili değil. Gelen ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, terlik oldukça kaba duruyor ve dikişlerinde belirgin şekilde sorunlar var.

Ürünü iade etmek ve mümkünse değişim sağlamak istiyorum, bu nedenle firmayla defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. Yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Hem görselle uyuşmayan, kalitesiz bir ürün göndermeleri hem de iletişim kurmamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak değişim veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.