Shoebutik Kısa Sürede Kırılan Terlik Tabanı, Ayıplı Ürün İade Talebi

Shoe Butik’ten internet üzerinden Giza Hasır Natural Yüksek Dolgu Topuk Kadın Terlik satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta kargoya verildi ve 2–3 gün içinde elime ulaştı. Terliği kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen, yaklaşık beş gün önce yürürken bir anda tabanı pat diye çıktı ve terlik kullanılamaz hale geldi.

Durumu firmaya yazılı olarak ilettiğimde, kullanılmış üründe tamire uygun ise ücretsiz tamir hizmeti sunduklarını, istersem ürünü gönderip inceleme yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde dağılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak iade veya değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.