İki Kat Ödeme Ve İade Sonrası Geri Ödeme Sorunu

Shoebutik internet sitesinden bir adet terlik siparişi verirken sistemden kaynaklı olarak aynı ürünün ödemesi iki kez alındı ve bunun sonucunda bana iki adet terlik gönderildi. Firma ile iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünlerden birini iade etmem gerektiği söylendi, bana bir iade kodu verildi.

Verilen iade kodu ile terliklerden birini kargo ile firmaya geri gönderdim ve kargo takip numaram 105357874429. Ürün firmaya ulaştığı halde ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Çift ödeme yapmış olmama ve bir ürünü iade etmiş bulunmama rağmen, ödediğim bedelin bir kısmı halen hesabıma geri dönmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iade ettiğim terliğin bedelinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.