to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyor, Tüketici Haklarını Koruma Talebi
25 Temmuz’da Shoe Butik isimli firmadan bir çift terlik siparişi verdim. Ürünüm üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için defalarca yazışma yoluyla firmaya ulaştım, ancak mesajlarıma çok geç ve yetersiz şekilde dönüş yapıldı, sorularıma net bir cevap alamadım.
Bugün itibarıyla siparişim iptal edildi ve bana ödediğim tutarın 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak hem kendi yaşadığım süreçte henüz hiçbir iade gerçekleşmedi, hem de diğer kullanıcı yorumlarında aylarca para iadesini bekleyen çok kişi olduğunu gördüm. 1.553,47 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım ve sipariş numaram 44425145789’dur.
Ürünüm gönderilmediği ve mağdur edildiğim için, ödediğim 1.553,47 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
