to read complaints and reviews, or file yours.05 dakika önce Denizli Çivril’deki 6721 numaralı Shell istasyonunda tuvaletleri kullanmak zorunda kaldım ve çok kötü bir... manzarayla karşılaştım. Tuvaletler genel olarak çok pisti, sifonlar çalışmıyor, peçete yoktu ve özellikle çocuk tuvaletleri hijyen açısından oldukça kötü durumdaydı. İstasyona ya
08.08.2026 sabahı saat 08:00 civarında Serinhisar – Acıpayam arasında bulunan Yassıhöyük Shell istasyonuna uğradım. İsta...syon son derece bakımsız ve pis durumdaydı. İçeride soğuk su bulunmamasının yanı sıra genel ortam da hijyen açısından rahatsız ediciydi. İstasyonda yalnızca tek kişinin çalışıyor
08.08.2026 sabahı saat 07:00 civarında Osmancık Shell akaryakıt istasyonundan yaklaşık 900 TL tutarında yakıt aldım. İst...asyonda tuvaletleri kullanmak istediğimizde, personel tuvaletlere sanki temizlik varmış gibi bir görüntü vererek kullanımını bilerek engelledi ve herkesi mescidin lavabosuna yönlen
İstanbul Avrupa yakasında Rami’deki Gökkuşağı Shell istasyonunda uzun zamandır ciddi bir personel sıkıntısı yaşanıyor. İ...stasyonda 12 pompa olmasına rağmen çoğu zaman sadece 2–3 çalışan oluyor ve bu nedenle sürekli uzun kuyruklar oluşuyor, gereksiz yere çok fazla sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Sor
08.07.2026 tarihinde saat 06.21 sularında Gaziantep Ünaldı’daki Shell Petrol Ofisi’nden yakıt almak istedim. Ödemeyi 20’...lik ve 10’luk banknotlarla yapmak istediğimde, görevli personel paraların “bozuk olduğu” gerekçesiyle ödememi kabul etmedi ve bu nedenle yakıt verilmedi. Tedavüldeki, geçerli bank
İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi İstanbul Caddesi No:48’de bulunan, Senors isimli Shell Market şubesinde karek...od ile ödeme yapmak istediğimde sürekli engelleniyorum. Market personeli, her seferinde “Biz kullanmıyoruz, patronumuz müsaade etmiyor” diyerek karekodla ödemeye izin vermiyor ve b
6 Ağustos Perşembe günü sabah 10.30 civarında İzmir Anadolu Caddesi üzerindeki Shell istasyonundaki deli2GO bölümünden t...oz börek ve iki adet içecek aldım, toplamda 360 TL ödeme yaptım. İçecekler için pipet istediğimde görevli hanımefendi, meyve suyu için uygun pipeti vermedi ve ayran için kullanılan
Osmaniye Musa Şahin Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan motoruma benzin aldıktan sonra motorumu yıkatmak için içeriden fiş... aldım. İstasyonda iki adet yıkama alanı vardı, bunlardan biri bozukmuş. Ben diğerine motorumu koyup fişi okuttum ancak makine hiç çalışmadı. Oradaki görevlilere sorduğumda, bozuk
"Hızlı bir çözüm sunuldu hemen ilgilenildi teşekkürler"
Shell markasını yıllardır tercih eden ve yakıtını sürekli Shell'den alan bi...r müşteriyim. Bugün Uşak–Ankara güzergahında, Ankara–Kırıkkale arası üç far
Shell’in programı üzerinden biriken yakıt puanlarımı hiçbir Shell istasyonunda kullanamadım. Uygulamada puanlarım görünm...esine rağmen gittiğim bazı istasyonlarda kasada puanımın sıfır göründüğü söylendi. Bazı istasyonlarda ise personel puanı nasıl kullandıracağını bilmediğini ifade etti. Bugün Shell
03.08.2026 tarihinde saat 06:24 civarında Antalya Aspendos’taki Shell istasyonuna yakıt almak için ailemle birlikte gitt...im. Yardım talep ettiğim istasyon çalışanı, ailemin yanında son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavırla “işine bak”, “piyangodan mı çıktın lütfen sabah sabah” şeklinde ifadel
03.08.2026 tarihinde Renault Master 2015 model aracımın yağ değişimi için İstanbul Gaziosmanpaşa Hekimsuyu Caddesi, Yeni... Mahalle CD 19/A-19/B adresinde bulunan Shell istasyonuna gittim. Ancak görevli personel, iki araç için yağ filtresi beklediklerini, bugün başka araç alamayacaklarını söyleyerek iş
Shell’in 4065 numaralı istasyonundaki tuvaletlerin hijyen koşullarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün ista...syona gittiğimde tuvaletleri kullandım ve karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. Tuvaletlerde çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, yerler sanki günlerdir
Şanlıurfa Akçakale yolu üzerindeki Shell uğraklı istasyonuna yaklaşık 1 aydır farklı zamanlarda uğruyorum. Her gidişimde... istasyondaki kahve makinesinin ya arızalı olduğunu ya da içindeki ürünlerin eksik olduğunu görüyorum, bu yüzden kahve hizmetinden yararlanamıyoruz. Ayrıca çoğu zaman istasyonda i
02.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Bolu Yukarı Soku’daki Shell istasyonunda araç yıkama hizmeti almak istedim. Yı...kama istasyonu aslında çalışır durumdaydı ancak oradaki bayan görevli hem kaba şekilde davrandı hem de bana küfür ve hakarette bulundu. Yıkama istasyonu çalışır olmasına rağmen fi
Kocaeli Körfez Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna sürekli olarak yakıt almaya gelen bir müşteri olar...ak yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Biz uzun süredir Shell ile çalışan insanlarız ve bu tavırları kesinlikle hak etmiyoruz. Olayı şu an, gece saatl
01.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Afyonkarahisar Dinar ilçesindeki Shell istasyonunun tuvaletini kullandım. Tuva...lette sıvı sabun ve tuvalet kağıdı yoktu, hem klozet hem de lavabo son derece kirli ve bakımsız bir durumdaydı. Durumu istasyondaki personele ilettiğimde temizlik personelinin yem
01 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:09 civarında Ankara Yenimahalle’deki Şenbay Shell istasyonundan sigara almak istediğim...de, kasada pos cihazının arızalı olduğu söylenerek kartla ödeme yapmama izin verilmedi ve benden nakit istenildi. Aynı işlem sırasında akaryakıt ücretini ise pos cihazından çektile
"İlgi ve alakaları için teşekkürler"
27 Temmuz 2026 tarihinde, gece saat 04.00–05.00 civarında Antalya’dan uzun ...bir yolculuktan sonra Çanakkale, Balıkesir Edremit Yolu, 2. Cadde No:88, 10
"Çok teşekkür ederim, başarılar dilerim"
30.08.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 sularında ailemle birlikte Gelibolu B...olayır Tabaklar Shell istasyonu, Çanakkale’de hem akaryakıt almak hem de ac
30 Temmuz günü saat 22:09 civarında Üsküdar Selami Ali Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:14 adresindeki Fıstık Ağacı Shell... istasyonuna yolda kaldım, yakıt almak için gittim. Aracıma 07 numaralı pompadan yakıt almak istediğimde, pompa görevlisi personel, yakıt alımı için herhangi bir alt limit olmaması
30.07.2026 tarihinde saat 18.26’da Diyarbakır Odabaşı Bal Shell istasyonuyla ilgili bir konuda Shell müşteri hizmetlerin...i aradım ve B**** ö. İsimli müşteri temsilcisiyle 11 dakika 38 saniyelik bir görüşme yaptım. Görüşme boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sistemden hangi istasyonun nerede old
Uzun süredir arabamı Kocaeli İzmit Outlet Center girişindeki Shell istasyonunda yıkatıyorum. Bugün, 30 Temmuz 2026 tarih...inde saat 09.30–09.40 suları arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yıkama alanına gittiğimde ilk kez gördüğüm mobil QR sistemi ile karşılaştım ve n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
