to read complaints and reviews, or file yours.Zam Öncesi Benzin Pompalarındaki Sahte Arıza Mağduriyeti
29.09.2026 tarihinde saat 15.30-16.30 arasında Niğde’deki Shell istasyonuna yakıt almak için gittiğimde, zam gelecek diye özellikle benzin pompalarından yakıt verilmedi. Bana, tüm pompaların arızalandığı söylendi ancak motorin pompalarında böyle bir arıza olmadığını, özellikle benzin pompalarının arızalı olduğu ifade edildi.
İstasyondaki personel bu durumu bana sözlü olarak iletti. O an için kamera kayıtlarında da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum. Bir akaryakıt istasyonunda, olası bir zam öncesi benzin pompalarının “arıza” bahanesiyle kapatılması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu konuda kamera kayıtlarının incelenerek gerekli araştırmanın yapılmasını, istasyona yönelik denetim sağlanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
