Tanıdık Kayırması Ve Umursamaz Tavırla 40 Dakika Bekleme

Bugün saat 18:05 civarında Hatay Arsuz’daki Shell İnan Petrol istasyonunda yakıt almak için sıraya girdim. Yaklaşık 15–20 dakika sırada bekledikten sonra, istasyonda görevli iki bayan personel, karşı taraftan gelen araçların hepsini bizim önümüne alarak tanıdıklarını kayırdı. Ben sıradayken, benden sonra gelen araçlara benden önce yakıt verildi ve bu nedenle toplamda yaklaşık 40 dakika boyunca yakıt almak için beklemek zorunda kaldım.

Duruma itiraz edip görevli bayana yaptığının yanlış olduğunu, bu şekilde ne yapmaya çalıştığını sorduğumda ise, bana karşı son derece umursamaz bir tavırla, adeta alay eder gibi yüzüme gülmeye devam ettiler ve “onlar önce geldi” diyerek beni yalanladılar. Oysa elimde, hem sıralamayı hem de bu tavrı net biçimde gösteren görüntü kayıtları, kendi sesim ve onların bana gülüşleri dahil olmak üzere tüm yaşananları içeren kayıtlar bulunmaktadır.

Müşteriye saygı gösterilmeyen, tanıdık kayırılan ve şikayet edince de müşteriye gülerek karşılık verilen bir istasyondan son derece rahatsız oldum. Bu olaydan sonra Shell İnan Petrol Hatay Arsuz istasyonundan bir daha kesinlikle yakıt almayı düşünmüyorum. İlgili personel ve istasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.