to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat Puanlarım Tek İstasyonda Kullanılamıyor Diğerlerinde Sorun Yok
30.09.2026 tarihinde saat 23:09 civarında Uşak Merkez Fatih Mahallesi Orhan Cengiz Bulvarı No:27/11 adresinde bulunan Deniz Grup Mibre Petrol istasyonunda sadakat puanlarımı kullanmak istediğimde sorun yaşadım. Yakıt alımlarım sonucu biriken puanlarımı kullanarak yakıt almak istediğimi belirttim, ancak istasyon çalışanları müdür beyin talimatı olduğunu söyleyerek puan kullandırmadı ve sistem yok gibi bahaneler öne sürdü.
Aynı kart ve puanlarla başka istasyonlarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bu istasyonda puanlarımı kullanamıyorum. Bu süreçte puanlarım her seferinde değer kaybediyor ve biriken hakkımdan mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kaybettiğim puanların parasal karşılığının tarafıma ödenmesini ve bu istasyonda puan kullanımına engel olan uygulama ve talimatların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
