to read complaints and reviews, or file yours.Ömerli’deki Shell istasyonuna her gidişimde tuvaletlerin son derece pis ve bakımsız olduğunu görüyorum. Temizlik yapılma...dığı çok açık bir şekilde belli oluyor ve bu durum hem hijyen hem de müşteri sağlığı açısından beni rahatsız ediyor. Ayrıca istasyondaki bazı çalışanlar müşterilere karşı bağırara
17 Ocak 2026 tarihinde, iki küçük çocuğumla birlikte mola vermek için Afyonkarahisar Emirdağ Gömü’deki Shell istasyonuna... girdik. Yalnızca lavaboyu kullanmak istememize rağmen istasyondaki personel tarafından azarlandım ve terslenerek adeta kovulur gibi bir muameleye maruz kaldım. Diğer Shell istasy
Edirne’deki İ****** Z**** Shell istasyonunu yakıt alımı için düzenli olarak kullanıyorum. İstasyona yanaştığımda çalışan...ların elinde kahveyle durduğunu, yerinden dahi kalkmayıp beni beklettiğini defalarca yaşadım. Özellikle bu akşam saat 21:30 civarında yine aynı şekilde ilgisiz davrandılar, yoğunlu
16 Ocak 2026 sabahı saat 09.30 civarında İzmir Mavişehir’deki Dedeler Petrol istasyonuna, lastiğim patladığı için acil ş...ekilde hava basmak amacıyla girdim. İstasyonda tadilat olduğunu gördüm ve kapıda görevli olan ş** isimli çalışana havanın çalışıp çalışmadığını sordum. “Hava çalışıyor mu? ” soruma
16.01.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Altıntaş mevkiinde, Köfteci Yusuf’un içindeki Shell i...stasyonundan mazot aldım. Pompa fiyatı litre başına 58,26 TL olarak görünüyordu. Yaklaşık 1.000 TL’lik yakıt alımım sonrasında, tozlu tarafta yaklaşık 20 metre ileride bulunan başk
15.01.2026 tarihinde saat 23:20 sularında Bursa Karacabey’deki Karpet Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. ...İstasyondaki görevliler, zam geleceği için benzin vermediklerini, bu nedenle yakıt alamayacağımı söyleyerek beni geri çevirdi. Görevli personel, istasyonda benzin olmadığını ve bu
Shell Başakşehir Hürriyet istasyonunda aynı plakalı aracımla hem gaz hem benzin alıyorum ve ödemeyi, her zaman yaptığım ...gibi, fişleri alıp içeri girerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde yapmak istiyorum. Ancak istasyonda zaman zaman “Bu şekilde ödeme alamıyoruz, gazı ayrı, benzini ayrı çekmek zorun
Shell uygulamasında kayıtlı 10.000 yakıt puanımı kullanamıyorum. Araç plakam ve telefon numaram uygulamada doğru olmasın...a rağmen, akaryakıt almaya gittiğimde görevli personel işlem sırasında telefonuma bir onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma hiçbir kod gelmiyor. Bu sorunu İzmir’de ik
14 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00–16:20 arasında Kayseri‑Sivas yolu Kaykop kavşağında bulunan Shell istasyonunda yaşadığ...ım saygısızlık ve haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. 2014 yılından bu yana yakıtımı sadece Shell’den alan sadık bir müşteriyim. Olay günü istasyonda pompaya girm
04.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Bozkan Petrol istasyonunda Shell Club Smart kartımdaki puanları ...kullanarak yakıt almak istedim. Aylık 1.000 TL üst limitim olduğunu açıkça belirttim ve bu tutar kadar yakıt almak istediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen, sistemi yeterince bil
Shell partner card kullanıcısıyım. Kartın anlaşmalı Shell istasyonlarında geçerli olduğu belirtiliyor. Uygulama/ekrandan... kontrol ettiğimde Yakuplu Sanayi Shell istasyonu da anlaşmalı olarak göründüğü için 11 Ocak günü saat 19.20 civarında yakıt almak üzere bu istasyona gittim. İstasyonda görevli pe
10.01.2026 tarihinde gece saat 23.00 sularında Adıyaman Merkez’deki Shell istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle bu ş...ikâyeti yazıyorum. İstasyonda manevra yaparken istasyona ait çöp kovasına hafifçe çarptım ve çöp kovasında çok küçük bir ezilme oldu. Olayın ardından iyi niyetle hemen zararı karşı
31 Aralık 2025 tarihinde Sivas Suşehri Murtaza Yüce Shell İstasyonu’ndan, bir kutusunda altı adet bulunan kış lastiği zi...nciri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, saat 14:04 tarihli ve 1.500 TL tutarındaki dijital slip de mevcut. Ürünü Kia Picanto aracım için aldım. Zinciri evimin önünde, ya
08.01.2025 sabahı saat 07.45–08.00 civarında aracım arıza nedeniyle yolda kaldı. Bunun üzerine elimde bir adet pet şişe ...ile, Ankara Altındağ’da Yıldıztepe Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No: ** adresinde bulunan Shell istasyonuna yardım talebiyle gittim. İstasyonda vardiya şefi olduğunu söy
08.01.2026 sabah saat 08.00 civarında, Ankara Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No: *** adresinde bulunan Shell akaryakıt is...tasyonunda son derece üzücü bir durum yaşadım. Aracım arıza nedeniyle istasyona çok yakın bir noktada yolda kaldı. Bunun üzerine elime bir adet pet şişe alarak, tamamen insani bir
30 Aralık günü saat 21.51 sularında Sivas Merkez’de, ted Koleji yanı Shell istasyonundan nakit ödeme ile benzin aldım. Y...akıtı aldıktan sonra dışarıda sıvı dolu bir bidon gördüm ve bunun cam suyu olup olmadığını içerideki görevli hanımefendiye özellikle sordum. Kendisi “evet, cam suyu” diyerek onayla
07.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Shell istasyonunun market kısmında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Ziraat Bankası’nın ParaPuan kampanyası kapsamında, daha önce farklı Shell istasyonlarında defalarca sorunsuz şekilde market alışverişimi ParaPuan ile ödeyebildim. Aynı şekilde bu
07.01.2026 tarihinde saat 00.00 civarında İstanbul Büyükçekmece Alkent Shell istasyonunda şirket aracım 34 hsk 968 plaka...ya yakıt almak için gittim. Uzun süredir bu istasyondan yakıt alıyorum ve her seferinde şirketim tarafından karşılanan utts yakıt kullandım. Yine aynı şekilde utts benzin istediğim
Bugün saat 15:30–16:00 civarında İstanbul Bulgurlu Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gi...ttim. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi. Bunun üzerine istasyonda bulunan uzun saçlı personele “Buraya kimse bakmıyor mu, yakıt alacağım” dedim
6 Ocak 2026 sabahı saat 08:15–08:30 civarında Tepeköy, İzmir Aydın CD. No:**, 35860 Torbalı/İzmir adresinde bulunan Shel...l istasyonuna sigara almak için gittim. Kasada görevli olan Yağmur isimli çalışandan bir karton, yani 10 paket kısa Parliament sigara istedim. Bana beş paketten fazla veremeyeceğin
04 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30 civarında TEM Otoyolu Kartepe/Kocaeli, Ankara istikametinde bulunan Shell akaryakıt is...tasyonunda çok saygısız ve keyfi bir uygulamayla karşılaştım. Volvo s60 model, Ankara plakalı aracımla istasyona girdim ve benzin almak istedim. Ancak yakıt dolumum, aracımı istasy
02.01.2026–03.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan’da, Shell markalı İnci Petrol 1. Şubeden Opel Corsa 2014 model ar...acım için mazot aldım. Havanın soğuk gitmesiyle birlikte aracımda mazot dondu ve araç yolda kaldı. Aracı ustaya götürüp mazotu çektiğimizde, mazotun yaklaşık yüzde 10’unun donduğun
30.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez, 222. Cadde No:9 D:1A, 34290 adresindeki Halkalı TOKİ Shell is...tasyonundan yakıt alımı sırasında, yeni işe başladığı söylenen pompa görevlisi yakıt fişini bana teslim etmesine rağmen yakıt tabancasını depo ağzından çekmediği için Peugeot 3008
01.01.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Elazığ Malatya yolu üzerindeki, Ali Yeşil akaryakıt Bahçebaşı olarak geçen She...ll istasyonundan yakıt almak için durdum. Hava karlı, yollar çamurlu olduğu için aracımın camı yoldan ve diğer araçlardan sıçrayan çamurla tamamen kirlenmişti ve kar nedeniyle cam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
