Motosikletime Eşit Hizmet Verilmemesi Ve Shell Personelinin Görmezden Gelmesi
3 Eylül Perşembe günü saat 15:00 – 15:15 arasında Antalya Muratpaşa M**** K******** Caddesi’nde, Metropol Çarşısı yanında bulunan Shell istasyonuna motosikletimle yakıt almak için girdim. Pompa önünde beklerken benden sonra gelen 4 araca peş peşe hizmet verildi, ancak ben orada olmama rağmen bana kesinlikle bakılmadı.
Personellere birkaç kez seslendim, ancak hiçbir şekilde yanıt vermediler, göz göre göre yok sayıldım. Sırf motosikletle geldiğim için bu şekilde umursanmamak ve bekletilmek beni ciddi anlamda rahatsız etti ve artık bu istasyona tekrar uğramak istemiyorum. Olay saati bellidir, istasyon kamera kayıtları incelendiğinde yaşanan durum açıkça görülecektir.
Shell’in, bu istasyondaki personeller hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, motosiklet kullanıcılarının da diğer araçlar gibi eşit ve saygılı şekilde hizmet almasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi















