Shell İstasyonunda Temizlenmemiş Tuvalet Ve Saygısız Personel

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:40–23:50 civarında İzmir’de 5263 bayi koduna sahip Shell Yıldız Petrol istasyonuna yalnızca tuvalet ihtiyacımı gidermek için uğradım. Tuvaletlerin hijyen durumunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu durumu göstermek için fotoğraflar çektim.

Görevli personele fotoğrafları göstererek tuvaletin temizlenmediğini, ne zaman temizleneceğini sordum. “Kusura bakmayın” demekle yetindiler, herhangi bir somut adım atmadılar. Ben çıktıktan sonra eşim tuvaleti kullandı. Çıkışta personelin “Tuvaletlerde bir şey yok ki, ne bekliyor bu adam? ” şeklinde yorum yaptığını duymamız, hem müşteri olarak bizi üzdü hem de Shell markasına olan güvenimizi sarstı.

Olay sonrasında Shell’e e-posta ile durumu ilettim ancak bu yaşadıklarım, yıllardır yakıtlarımın yaklaşık yüzde 90’ını Shell’den alan biri olarak markaya hiç yakışmadı. Shell markasının ve bayilerinin, özellikle tuvalet gibi temel bir ihtiyaç alanında hijyen ve personel tutumu konusunda çok daha sıkı kontrol ve yaptırımlar uygulamasını, bu istasyon özelinde de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.